美团、饿了么否认“偷听门”，智能推荐真会偷偷打开用户麦克风吗？

刚说完想喝奶茶，打开外卖app，首页就是奶茶广告。刚跟朋友商量想吃酸菜鱼，打开美食app就出现酸菜鱼的推荐。你有没有遇到这样的“巧合”？

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APP是否在偷听我说话？



近日有媒体报道，通过模拟使用场景，对安卓手机、iPhone和iPad上的饿了么和美团外卖进行多轮测试后发现，谈话提及某种食物后，出现相关推荐的概率高达60%-70%。此外也有用户反映，在刚谈到想吃什么后，打开外卖App就可见到对相关店铺的推荐，疑似出现App麦克风“偷听”情况。



2018年11月中旬，上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶，在打开饿了么App时，在推荐商家首位看见了CoCo奶茶，在此之前，其并未在饿了么上购买过CoCo奶茶，并且未在手机上搜索过相关信息。



类似的，北京一位用户也在2018年11月14日晚上8点左右，跟朋友说想吃鳗鱼饭，1分钟后打开支付宝上的饿了么应用，推荐位顶部恰巧显示着一家鳗鱼饭的外卖店，此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔23天。此外，这位用户在第二天又进行了测试，没有打开应用的情况下大声说想吃披萨，随后打开饿了么之后推荐位也出现了披萨店。



对此，用户怀疑饿了么App存在“偷听”用户的行为。在北京的用户将自己的情况发布到微博上的时候，也有几十位网友表达了类似的经历。

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美团饿了么否认偷听



关于“偷听”，美团方面回应称，有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在，美团外卖只会在获得用户语音使用授权，且用户主动发起美团外卖APP内的语音输入行为时，才会使用麦克风。此外，美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后，才会进行相关推荐输出。

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饿了么也回应称，所谓“监听用户日常对话并做信息分析”，是一种无端猜测，饿了么既没有做类似的产品设置，也不具备相关技术条件，饿了么严格保护用户隐私，任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行，在合法合规的范围内使用。



几乎所有被质疑偷听用户讲话，窃取隐私的互联网公司都表示“技术达不到”。



但其实通过对获取语音信息中的一些关键词进行捕捉分析，从技术手段来说，是可以实现的。



如何防止被偷听？



1. 尽量选择知名APP商店下载正牌的企业官方应用软件。



2. 下载后对APP做权限管理，一般情况下，关闭APP“资费相关”和“隐私相关”的大部分权限并不影响APP正常使用。



3. 即便是无意将APP某个权限关闭，也不要担心，比如提示无法进行视频聊天等，使用时打开相关权限即可。

来源  网络