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买回来之后就开始的时候新鲜了一阵,一共也没用几回 。年后第一次用,手欠升级了,升级之后扫黑十分钟左右提示,顶部雷达被挡住了,但是并没有。然后擦拭了一下,又换了地方重启,有的时候顶部雷达还是转圈的,但是工作一会就还会提示顶部雷达被挡住。请教各位小伙伴,你们有遇到这种情况吗?最后是怎么解决的?

共 7 个关于顶部雷达被挡住了的回复 最后回复于 2019-9-22 16:12

评论

直达楼层

技术支持-WX 产品答疑师 发表于 2019-3-18 02:24 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您购买的扫地机是哪个型号呢?建议您将问题描述清楚,或者将手机端弹窗提示截图,并将扫地机运行过程中录制视频发给我们看一下,工作人员QQ已经私聊发给您了
360fans_VS8A6f 私聊发哪里?没看见啊 
2019-3-30 16:28回复
360fans_4e1SnM LV1.上等兵 发表于 2019-3-27 10:06 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
遇到同样问题,用了不到没几个月,总共运行次数不到80次,已经换新回来了。雷达质量堪忧啊
360fans_VS8A6f 请问换新费用花了多少啊?你是在保修期内是么?我也打算换呢 悲催的是已经超过一年了 
2019-3-30 16:22回复
农村外出务工人员 LV4.上士 发表于 2019-3-28 11:42 | 显示全部楼层 | 私信
我也貌似是升级之后就这样了,现在正犹豫是不是自费维修呢,客服也不告诉大概价格,贵的话加上来回运费恐怕就不值得修了。
360fans_VS8A6f 那咱俩是一样的情况 客服听过过保修期后要求返修邮寄必须发顺丰 奇怪的是我买的时候给我发的EMS。。。 
2019-3-30 16:23回复
360fans_VS8A6f LV1.上等兵 楼主 发表于 2019-3-30 16:31 | 显示全部楼层 | 私信
我邮寄的时候顺丰小哥说他收的已经是第三个扫地机器人了 是什么牌子他没记住  都是刚过一年要返修的 这东西这么容易坏么?
360fans_CjU2XE LV1.上等兵 发表于 2019-9-10 23:05 | 显示全部楼层 | 私信
我家的今天也是不断提示 雷达被挡住, 雷达不转,机器罢工,咋办》? 过保了已经!!!!
360_2飞 联系客服会免费解决 
2019-9-13 12:08回复
360fans_1Ht6y7 LV1.上等兵 发表于 2019-9-15 19:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
一直提示雷达被遮挡,不能用啦
360fans_FIdo6a LV1.上等兵 发表于 2019-9-22 16:12 | 显示全部楼层 | 私信
垃圾玩意 我也是雷达突然就出问题了,过保了也不能提供价格
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_HEc5Hq 官方出免费延保了,我也是雷达问题,给我换了一台寄回来 
2019-9-23 16:11回复
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