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360fans_eXld4a LV2.下士 发表于 2021-1-4 11:00 | 只看该作者 | 私信
我的D819也是基站连上后用了一天,掉线后就在连不上了。请加QQ3220970846
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快小胖 LV8.少校 发表于 2021-1-8 13:39 | 只看该作者 | 私信
已经添加您的QQ,方便您通过一下,谢谢
360fans_UGrVGQ LV1.上等兵 1043312099加一下同样的问题头大 
2021-1-27 18:04回复
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360fans_wap634713645 LV1.上等兵 发表于 2021-1-11 21:34 | 只看该作者 | 私信
你好,以前连接过是可以的,现在搬家wifi换了连接不上基站了,账号解绑了设备了,就是不行,各种方法都试过了qq&amp;nbsp; 1807800242<div>期待您的联系</div>
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快小胖 LV8.少校 发表于 2021-1-12 14:59 | 只看该作者 | 私信
更换wifi后,请您点击门铃设置-让门铃重新连接wifi-按提示操作下,另请关闭下5G,防蹭网开关试下,谢谢
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360fans_bQaTdH LV1.上等兵 发表于 2021-1-14 11:47 | 只看该作者 | 私信
我的基站也是连不上。qq158785903谢谢
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360fans_Cz5YaH LV1.上等兵 发表于 2021-1-18 13:44 | 只看该作者 | 私信
QQ472129747,请帮助解决一下360门铃问题D819,WIFE密码错误,无法连接。买来充了一次电就不能连接了,麻烦帮忙解决一下,万分感谢!
喂你一块小饼干 产品答疑师 您好,您可以把用户名密码复制到文本里,从文本再粘贴到添加设备的WIFI网络里。顺便您检查下家里的WiFi是不是打开了5G网络,需要使用2.4G网络才能添加门铃,谢谢。 
2021-1-19 16:01回复
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360fans_UGrVGQ LV1.上等兵 发表于 2021-1-27 18:03 | 只看该作者 | 私信
一样啊充完电就连不上了什么情况呀加下1043312099
喂你一块小饼干 产品答疑师 您好,之前可以连接吗,只是充完电就无法连接了,您看下您的基站指示灯是什么颜色的,检查下家里的网络是否为2.4G网络环境,门铃和基站是否保持在3米内,如果条件都满足仍然无法连接请帮忙取下日志。门铃取日志的方法 1. 在设备出现离线等问题时,将TF卡取出,连接电脑,在TF卡中写入LOG的文件夹. 2. 将TF卡插入设备基站 3. 听到嘀声后,取出卡 4. 将LOG文件夹压缩发送 此过程要求不要重启基站,在出现离线等情况后也不要重启,谢谢 
2021-1-27 19:13回复
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360fans_UGrVGQ LV1.上等兵 发表于 2021-1-28 10:53 | 只看该作者 | 私信
同样的问题
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360fans_wap2648606466 LV1.上等兵 发表于 2021-2-14 15:29 | 只看该作者 | 私信
360门铃在线,基站蓝灯,但基站不响声音,求联系解决,qq2651315788
喂你一块小饼干 产品答疑师 您好,您的门铃是什么型号的?如果是1C,可以在基站上按+号把声音调大。 
2021-2-18 10:58回复
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360fans_FPF1xX LV1.上等兵 发表于 2021-3-8 19:46 | 只看该作者 | 私信
我的是基站与wifi无法连接 qq11197934,电话:13981831677 麻烦帮忙看下谢谢
喂你一块小饼干 产品答疑师 您好,您重启下路由器再添加看看,如果还不行另外找一台手机用热点添加试试,门铃添加设备参考下此贴:https://bbs.360.cn/thread-15871720-1-1.html,谢谢。 
2021-3-9 10:02回复
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360fans_wap3140086612 LV1.上等兵 发表于 2021-5-19 12:11 | 只看该作者 | 私信
<div class=&quot;content&quot; style=&quot;margin-top: 0.24rem; margin-left: 0.8rem; font-size: 0.32rem; word-break: break-all;&quot;>360门铃重新充电后连不上基站,基站绿灯闪,怎么办</div><div class=&quot;topinfo&quot; style=&quot;padding-top: 0.1rem; padding-left: 0.8rem; display: flex; justify-content: space-between; align-items: center;&quot;></div>
快小胖 LV8.少校 绿灯应该是基站离线了,请您确认下路由目前是否正常,重启下路由试下,谢谢 
2021-5-28 13:35回复
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360fans_wap3169562871 LV1.上等兵 发表于 2021-5-28 23:20 | 只看该作者 | 私信
您好,360门铃与基站没法连接,突然这个情况。qq号码48811384,期待联系
快小胖 LV8.少校 请您按https://bbs.360.cn/thread-15871720-1-1.html中方法试下,谢谢 
2021-6-4 17:51回复
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360fans_oa01Wd LV1.上等兵 发表于 2021-6-9 18:54 | 只看该作者 | 私信
我的也是联不上,QQ:15354724
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360fans_wap30154580 LV1.上等兵 发表于 2021-6-14 14:07 | 只看该作者 | 私信
<span style=&quot;font-size: 16px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: 100%;&quot;>我的是一直闪绿灯,绑定失败qq:188092201重绑也不行,无法连接,提示已被其他账户绑定,看了是我的账户,还是连接不上,360产品体验真差,这已经是第二次了,才买几个月</span>
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360fans_wap3225900403 LV1.上等兵 发表于 2021-7-14 23:27 | 只看该作者 | 私信
基站一直无法添加绑定,一直提示wifi密码错误,已经试过多次,家里4g网,wifi名称和密码全是字母,问题出在哪里,望回复电话18757770518
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360fans298039964 LV1.上等兵 发表于 2021-9-7 07:11 | 只看该作者 | 私信
无法连接WiFi qq352072158,請盡快跟我聯繫
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360fans_wap3364443868 LV1.上等兵 发表于 2022-3-30 13:28 | 只看该作者 | 私信
我的是基站与wifi无法连接 qq506480262 麻烦帮忙看下谢谢
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360fans_u27151628 LV3.中士 发表于 2022-4-17 22:36 | 只看该作者 | 私信
TF卡拔了,或者格式化。
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