“快递小哥掉河里，快递被烧了，结果…按指导操作损失近2万

春暖花开，又到了换季采购的时间，商家们也在这个时候开始集中搞活动。每到这种快递高峰期，总会出现快递车着火，落水之类的消息。

如果你买了东西，接到电话说快递掉水里了，但是快递公司愿意赔偿，你如何应对？

快递公司弄丢包裹主动“赔钱”

浙江嘉兴市民小黄在淘宝上花95元买了一个计量桶，查看物流信息发现，东西已经到了嘉兴，但就是不见快递员投送，他给快递网点打电话询问。客服告诉他，当时快递人手不够，临时调用了一个外派人员，但外派人员关机了，并说他们会调查。

就在等待网点调查期间，小黄接到了自称是某快递总公司的电话：“他说快递小哥业务量大，骑三轮车掉河里了，快递找不到了，现在给你进行理赔。”

听到理赔，小黄根本没有怀疑，于是就按照所谓的某快递总公司人员的指导进行了操作。对方给小黄发了一个链接，让他按照指导的操作。结果，小黄卡上短信显示已经被划走19980元。这时，小黄才知道被骗。

问题快递信息被售卖

让小黄百思不得其解的是，之前一直都是在联系正规的快递公司，怎么在等候快递公司调查期间，就被骗子接了手呢？

原来，有上家专门在网点交流群中收集问题快递的信息进行出售，有了客户的购物信息，诈骗团伙就通过订单号在网上查询跟踪物流信息，对于收到的和没收到的，犯罪嫌疑人都有一套说辞。

木马链接，盗取银行卡信息

犯罪嫌疑人先给小黄手机上发送了一个第三方支付平台的链接，注明是“快捷理赔退款协议”。为了掩盖行骗的伎俩，犯罪嫌疑人会让小黄自己亲手在上面输入包括卡号、密码在内的各种信息。

这其实是一种盗号链接，当被害人填好之后，犯罪嫌疑人这边的后台电脑上，就会显示出被害人填写的所有信息。

掌握了受害人的银行信息，犯罪嫌疑人就会登录受害人的掌上银行，这时银行会将验证码发送到受害人在银行预留的手机上。犯罪嫌疑人就说，客户提交那边为了验证是否本人退款，需要接收验证码，叫客户把验证码提交过去。

骗了验证码，犯罪嫌疑人会重置受害人的掌上银行密码，进行账户查询。在转账时，银行就会给正在登录的手机发送一个激活码来再次验证身份。这时犯罪嫌疑人就将这条激活码发到被害人的手机上，让被害人将这条激活码发送给银行，进行激活。一旦激活，银行卡上的钱立刻就会被转走。