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我是360云盘用户,现在历史文件找不回来,怎么办????

共 2 个关于我是360云盘用户,现在历史文件找不回来,怎么办?的回复 最后回复于 2019-2-12 19:46

评论

直达楼层

沙发
Daisy 产品答疑师 发表于 2019-3-7 20:19 | 只看该作者 | 私信
您好,经查看您刚进行文件找回,建议您耐心等待;历史文件找回有一定出错几率,如部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待。
流云少女 LV4.上士 回复360fans226558415:您好,目前距个人云盘关停时间较长,服务器原因无法保证找回成功率,且页面有明确提示找回操作无法保证所有文件100%全部找回成功,如个别文件反复出错,可能文件本身找回成功率较低,无法保证一定可以找回成功。 
2019-3-14 19:45回复
360fans226558415 LV1.上等兵 我充值会员就是为了找回历史文件,现在半年的会员准备又准备到期了,但是文件还是没有全部找回来,请问这个耐心等待需要多久? 
2019-3-14 11:31回复
板凳
amei664912 LV9.中校 发表于 2019-3-13 23:18 | 只看该作者 | 私信


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