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照片找不回来？

2019-2-26 15:50 | 复制链接
7 2569
开了会员用来找以前的照片，有100多张，找了三个月了，一直无限失败，找客服也只是在推脱，请问有没有别的办法？
来自360手机N6 Pro(360社区3.4.8版)

共 7 个关于照片找不回来？的回复 最后回复于 2019-3-6 10:16

评论

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Daisy 产品答疑师 发表于 2019-2-26 21:26 | 显示全部楼层 | 私信
您好，因个人 云盘关停时间较长，现无法保证历史文件找回成功率，如部分文件出现找回出错，请不要着急点击重试，待该批次文件完成找回后，间隔2-3天重试找回，找回操作支持离线找回，关闭电脑或断网不受影响，还请您耐心等待。如问题仍未解决请联系在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间：9:00-18:00
360fans_9dqBiy LV1.上等兵 发表于 2019-2-27 05:33 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
视频文件播放不了，老是显示加载
Daisy 产品答疑师 您好，请您查看一下是否全部的视频文件存在无法播放的情况，或尝试下载本地测试一下视频文件可以正常播放，如问题未解决请联系在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间：9:00-18:00 
2019-2-28 19:48回复
amei664912 LV9.中校 发表于 2019-3-1 21:35 | 显示全部楼层 | 私信


在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间：9:00-18:00
360fans_NSMCDL LV1.上等兵 发表于 2019-3-5 05:54 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也是啊！总感觉被骗了
360fans_q5BIQW LV4.上士 发表于 2019-3-5 10:29 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
就是骗人的，每次都是失败，拿历史文件来骗我钱
Daisy 产品答疑师 您好，历史文件找回有一定出错几率，如部分文件出现找回出错，请不要着急点击重试，待该批次文件完成找回后，间隔2-3天重试找回，找回操作支持离线找回，关闭电脑或断网不受影响，还请您耐心等待。 
2019-3-5 20:33回复
360fans29557331 LV1.上等兵 发表于 2019-3-5 12:56 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
看来真是被骗了，买了半年会员，想找回以前的一些照片视频，都提示找回失败。骗子啊。
Daisy 产品答疑师 您好；个人云盘关停时间较长，无法保证找回成功率；如部分文件出现找回出错，请不要着急点击重试，待该批次文件完成找回后，勾选全部文件，间隔2-3天重试找回，找回操作支持离线找回，关闭电脑或断网不受影响，还请您耐心等待。 
2019-3-5 20:36回复
360fans_q5BIQW LV4.上士 发表于 2019-3-6 10:16 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也是啊，找了一个月，就找到了一个照片，每次问客服也不给解决，就是个骗钱的坑
Daisy 产品答疑师 您好，由于个人云盘关停时间较长，服务器已无法保证找回成功率，如部分文件出现找回出错，请不要着急点击重试，待该批次文件完成找回后，间隔2-3天重试找回，找回操作支持离线找回，关闭电脑或断网不受影响，还请您耐心等待。 
2019-3-6 21:06回复
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