s6出事了

升级到最新版后拖地会回退，无法用，气死人啦！！！前一个版本很正常！这怎么搞的

Q:263382074

360fans_u37004461 · 发表于 2019-2-19 10:27

您好，扫地机轮子应该是沾水了导致的打滑从轨迹看出来，前期规划正常后期出现的情况，不排除异常处地面有水渍导致的轮子打滑，此情况从以下两种情况进行排查：1、如果是拖地模式下，取下水箱，正常清扫看下轨迹情况。加上水箱后，拖布拧干，保证地面没有水渍情况下重新清扫。2如果带水箱不带水箱都会出现轨迹异常的情况的话，建议联系购买渠道客服进行售后排查。