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为什么我的云盘找回历史文件,照片一个都找不回来???试了n遍,都是超时,能不能行啊,骗我充钱

共 2 个关于历史文件照片根本找不回来的回复 最后回复于 2019-2-9 18:09

评论

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amei664912 LV8.少校 发表于 2019-2-9 17:17 | 显示全部楼层 | 私信

由于目前同时操作找回历史文件用户数量较多,目前正处于找回高峰期。如您在找回过程中遇到“网络超时”等问题,建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次,如果还是失败继续循环这个方法。通过此方法可以尝试提高找回成功率。切记不要短时间内频繁操作找回,那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合!
Zz张温柔 产品答疑师 发表于 2019-2-9 18:09 | 显示全部楼层 | 私信
您好,原云盘已完成转型,现是通过360安全云盘尝试找回历史文件,在您开通套餐服务前有相关提示,无法保证找回率。另,经核实,您共计选择了20个文件找回,已成功找回12个文件。如部分文件找回失败,建议您可重试下。
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