历史文件照片根本找不回来

为什么我的云盘找回历史文件，照片一个都找不回来？？？试了n遍，都是超时，能不能行啊，骗我充钱

由于目前同时操作找回历史文件用户数量较多，目前正处于找回高峰期。如您在找回过程中遇到“网络超时”等问题，建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次，如果还是失败继续循环这个方法。通过此方法可以尝试提高找回成功率。切记不要短时间内频繁操作找回，那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合！

您好，原云盘已完成转型，现是通过360安全云盘尝试找回历史文件，在您开通套餐服务前有相关提示，无法保证找回率。另，经核实，您共计选择了20个文件找回，已成功找回12个文件。如部分文件找回失败，建议您可重试下。