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找回好多次了 老是有几百个文件找不回来!

共 4 个关于我这里有几百个历史文件找不回来!的回复 最后回复于 2019-1-2 19:36

评论

直达楼层

沙发
360fans_u37220286 LV4.上士 发表于 2019-1-29 10:18 | 只看该作者 | 私信
您好,后台查看您已找回16000多个历史文件,找回功能有一定出错几率,无法保证所有文件100%全部找回成功,如个别文件找回过程中反复出现报错,可能文件本身找回成功率较低,无法保证一定可以找回成功,请您谅解~
板凳
360fans131473018 LV3.中士 楼主 发表于 2019-1-29 17:57 | 只看该作者 | 私信
我从去年夏天反复找回好多次了 一直有文件找回出错
地板
360fans131473018 LV3.中士 楼主 发表于 2019-1-29 17:59 | 只看该作者 | 私信
麻烦帮忙找回一下
Zz张温柔 LV6.中尉 回复360fans131473018:您好,目前找回历史文件的方法仅能您自行操作重试,暂无其他找回方式。如文件多次找回失败,该文件找回率较低,请您了解。 
2019-1-31 10:32回复
360fans131473018 LV3.中士 回复Zz张温柔:云盘上面不是有提示说明,有找不回来的文件可以核实找回的吗? 现在你后台也看到了确实还有文件没找回来,能不能后台帮我找回一下。不行明天我打你们客服电话 
2019-1-30 19:06回复
Zz张温柔 LV6.中尉 您好,原360云盘已完成转型,现找回历史文件,是通过360安全云盘操作找回,我们将尽力为您去找,无法保证您百分百找回成功。经核实,您选择了16000左右的文件,基本已找回成功,个别文件长时间找回失败,表示该文件找回几率较低,请您知悉。 
2019-1-30 11:34回复
5
amei664912 LV9.中校 发表于 2019-1-31 08:55 | 只看该作者 | 私信

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