摄像机绑定问题

对于摄像机绑定问题，有太多的不理解，家庭用的390摄像机移动到别处不能用，还必须要进行解绑才可以使用，这属于流氓行为了

为何不能设置恢复出厂设置，我用你们这么多的产品，手机，360的，路由器360的，摄像头也是你们的，别的都可以恢复出厂设置，为啥360的摄像头不可以？？？？需要一个说法？

摄像机申诉解绑条件:
1、申请人手持身份证原件正面照片要能看到身份证内容，可以加盖水印，例如摄像机找回专用 
2、摄像机购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号） 
3、摄像机底座照片 
4、公司营业执照 （公司申请需要提供） 
5、申请解绑说明（要求公司加盖公章） 
6、绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号），发送邮件至360jia@360.cn，注意：信息不全无法解绑。 

您好，360智能摄像机是一款不需要电脑连接,直接使用Wi-Fi联网的智能家居产品，配手机360智能摄像机APP,可以远程随时随地查看家里的一切，与家人语音通话，还支持视频分享、报警等功能。
      基于账号安全考虑，我们增加一个手机可以绑定一个账号，一个账号可以绑定多个安全设备。涉及到解绑的问题，完全可以登录账号选择需要解除绑定的摄像机进行解绑操作。
     不过有部分用户长时间使用账号，手机号停机或者不能使用。无法进行解除绑定。我们提供人工审核机制，确定当前设备归机主所有，所以需要提供如下信息。
您好，我是360智能摄像机的工作人员，
1、申请人手持身份证原件正面照片（要能看到身份证内容，正面照片要能看到身份证内容，可以加盖水印，例如摄像机找回专用）
2、摄像机购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号）
3、摄像机底座照片
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号），发送邮件至360jia@360.cn，注意：信息不全无法解绑。
同时若是企业还需要增加公司营业执照，申请解绑说明需要公章等。
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注释
1、为什么需要本人身份证？
答：我们需要确认是否本人申请解绑，为了保护用户安全，可以加盖水印
2、为什么需要购买记录？
答：我们大部分商品是线上售卖，按照淘宝和京东，购买记录3年以上都存在。
3、为什么要摄像机底座照片？
答：我们需要确认设备在解绑人手上和准确的SN码方便解绑。
4、为什么摄像机包装盒不能作为解绑的凭证？
答：因为有部分用户有扔掉包装盒的习惯，这个只能当做辅助找回资料，不能当唯一凭证。
5、为什么要申请解绑说明？
答：我们需要了解是基于什么原因解绑，部分用户重新连接设备也会选择解绑。我们可以引导告知解绑流程。
6、为什么要绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号）？
答：因为当前账号显示是带***，一般只有机主知道自己的账号，特别是手机号，曾经使用的手机号，按照提示也会知道。
7、你们找回绑定，需要这么多问题会给用户造成困扰，这样很不方便，您们是否考虑用户感受？
答：我们非常理解用户的心情，在找回账号我们也会认真引导，以上信息大部分信息符合并能确认机主，我们会特殊审核机制。但是希望大家想想，信息都不全，甚至是错误的，我们给解绑了。这是对购买的摄像机的客户不负责。我们会努力简化流程，但是希望各位可以提供全面的信息，方便我们尽快处理，谢谢。