同步错误4001，好几天了，怎么还没解决?

这个问题以前就有，本来已经同步完成了，突然又把我盘里所有的文件重新同步一遍，这次也是这样，但这次同步到一半就出错，卡在这里了

您好，您反馈的该问题我们十分重视。请问您的该文件是需要从云端下载至本地吗？如是，建议您登陆360安全云盘官网后，将该文件移动到其他未设置同步的文件夹后，通过浏览器尝试下载。官网链接：https://yunpan.360.cn    如有疑问，还请您联系我们。客服电话：4006693600转4转5

没看明白我的问题吧？我不是要下载这个文件。
问题在我盘里的所有文件已经是完成同步的状态，在前天突然把我盘里的所有文件又同步了一遍，就卡在那里了 ，怎么同步都是出错。
问题的严重在于我本地和云端的文件已经都同步好了，都是绿色钩的状态，突然又把云盘的上的所有文件同步到我电脑上，还出错，怎么重试都不行

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