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我的历史文件一个都没回来,一直提示超时错误,到底怎么才能回来???

共 3 个关于历史文件怎么找回的回复 最后回复于 2019-2-8 20:42

评论

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amei664912 LV8.少校 发表于 2019-1-22 13:37 | 显示全部楼层 | 私信

由于目前同时操作找回历史文件用户数量较多,目前正处于找回高峰期。如您在找回过程中遇到“网络超时”等问题,建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次,如果还是失败继续循环这个方法。通过此方法可以尝试提高找回成功率。切记不要短时间内频繁操作找回,那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合!
Zz张温柔 LV6.中尉 发表于 2019-1-22 16:49 | 显示全部楼层 | 私信
您好,原360云盘已完成转型,现是通过360安全云盘尝试找回。我们将尽力为您去找回您的文件。经核实,您目前选择了将近9000个文件找回,文件正在找回的过程中,建议您耐心等待。另,找回历史文件是支持离线找回的,您勾选文件后,即使电脑或者手机中关机的状态下,也会自动运行找回。如有疑问,还请您联系我们。客服电话:4006693600转4转5
360fans_2bkKsr LV1.上等兵 发表于 2019-2-8 20:42 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
为什么总是找回失败 找回超时
Zz张温柔 您好,原360云盘已完成转型,现是通过360安全云盘尝试找回,我们将尽力为您去找,无法保证百分百找回成功。如文件找回失败,建议您可间隔2天后重试。 
2019-2-9 11:18回复
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