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翻贴子关于“手表联系人头像”最早的贴子都在两年前了,一直得到的官方回复就是在评估、在跟进、马上会有了,然后就没有然后了,反正用户买都买了,不能适应也得适应嘛,用一段时间就不会再叫了,就过去了……
官方回复说7C的联系人也会跟上、可自定义、多选择,估计也是不了了之,回复倒是很响亮,反正用户有提问题就一定会回复得漂亮因为要给后面新来的人看到。
做点实事吧。搞不出来直接说。能搞、什么时间搞好,也直接给个明确的时间,或者说到哪个月份之间。不要“尽快”之类地一直在忽悠然后不了了之。

共 2 个关于360很会忽悠和拖延——关于手表联系人头像的回复 最后回复于 2019-1-9 16:39

评论

直达楼层

tkzwsy 版主 发表于 2019-1-8 00:18 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 tkzwsy 于 2019-1-8 00:28 编辑
      一直在想如何回答您的这个贴!因为这问题讲的多了,提出者问题者会认为是辩解,讲的少了,又不咋好说明自己的观点!总之无论怎么说,都于事无补,于人无益!徒增一些嘴仗而已!但细想之下,我还是决定根据我的经历,谈谈我的观点!权当咱对问题的一个讨论哇!
      确实关于手表中联系人头像的问题是一个老问题!其实早在三代手表标准版公测的时候就有人提出来!在5S可以在手表上自定义头像。现在7X也可以自定义头像。你所使用的7C官方回答是有计划适配!一直没有改善,我猜测原因无非是手表硬件的支持的原因、手机中APP的最初设计原因、在经过调研和评估后,问题不是大众手表用户迫切的需要的原因。手表的需求是各不同,就目前7X而言,版块里你也会发现各种各样的需求,各种各样的问题!是产品的原因吗?也不尽相同,我曾对网友们讲过,版块就是大家使用心得的分享,遇到问题的讨论和寻求帮助地方,故来这里看到手表问题,犹如在医院见到病人!我们不能因为在医院看到全是病人,就断定东亚病夫不是!
      再有就是关于360手表团队!咱们毕竟都是用户,版块里的手表团队工作人员也不过是其中的一员而已!就我而言并不了解其内部的运行机制!!这就好比一块机械手表,咱们外人看来不过一个表盘上,时、分、秒针的简单的,规律的,圆周运动而已!实际上它是由内部复杂的齿轮发条紧密联系配合运行的!有一个环节出问题都会带来整块表的问题!这也就决定了手表的组成零部件各司其职!也就是说因为手表的小瑕疵而单独问责其中的时、分、秒针之一,并不能解决问题!
      如前的医院比喻,我经历过,也了解病人就医的迫切心情!每个到医院的病人觉得自己的病是急需要治疗的!但就一个医院而言,医学技术的限制,病种的复杂,个体差异外加变异的存在!真的不是一个简单的排队,挂号就能解决了的!但做为医院还必须的排队、挂号操作!因为这毕竟是解决问题的途径之一,虽然它解决不了所有的病例,但也能解决部分问题和矛盾。
     最后想说的,还是请您谅解!欢迎提出自己在使用遇到的问题,建议和意见!因为即使它不是能及时解决掉的,但也能为其它用户们提供参考!!为手表的发展提供参考!!
360fans_F9rqwp 本来第一眼看到回复时间是在半夜00:18、而且还打了这么多字,感动了一下,想删掉贴子的(虽然不知道能否删)。可仔细一看,有些话不得不回应一下,不是想打嘴仗,而是想告诉你!你表达很欠妥! “故来这里看到手表问题,犹如在医院见到病人!我们不能因为在医院看到全是病人,就断定东亚病夫不是!”------用这句话来“解围”,有点好笑,如果可以这么说,那为什么各个商场、各种产品都会有差评,甚至还有差评引起的各种矛盾,店家大可以在各商品页面就直接写明一句“你在本店是一定会看到差评的,看到差评不代表……就像你在医院 
2019-1-9 16:37回复
360fans_F9rqwp LV2.下士 楼主 发表于 2019-1-9 16:39 | 显示全部楼层 | 私信
本来第一眼看到回复时间是在半夜00:18、而且还打了这么多字,感动了一下,想删掉贴子的(虽然不知道能否删)。可仔细一看,有些话不得不回应一下,不是想打嘴仗,而是想告诉你!你表达很欠妥!

“故来这里看到手表问题,犹如在医院见到病人!我们不能因为在医院看到全是病人,就断定东亚病夫不是!”------用这句话来“解围”,有点好笑,如果可以这么说,那为什么各个商场、各种产品都会有差评,甚至还有差评引起的各种矛盾,店家大可以在各商品页面就直接写明一句“你在本店是一定会看到差评的,看到差评不代表……就像你在医院看到全是病人,不代表中国……”。就像最初有淘宝时人们很反感衣服色差一样,后来的商品介绍页面都会有“产品因为摄像机、显示器会有一定色差,介意慎拍”,直到后面,已经成为常态了。还有“商品尺寸误差”也是,页面都会注明,也是直接写明介意勿拍!请问,以你的观点,会不会有人在页面也写上这么一句?(我想消费者不是介不介意看到差评,介意的是看到“同一现象”的差评吧??)

更何况,主题说的根本就不是各个用户提到各种各样的问题,主题讲的是“重复性的,同一个问题”,用你的方式举例给你听就是:同一家医院、发生同一种医疗事故之后、在回复会整改之后、还一直得不到整改。这举例你懂么?

另一个完全相同的例子:滴滴顺风车,也是重复性的、同一个问题、重复回应在改善、结果也是重复、最后只能停用……如果用你的话,岂不是滴滴官方在回应用户和群众时,也可以来一句“你在众多打车软件或者APP之中看到我们有产品出现问题,犹如在医院见到病人!我们不能因为在医院看到全是病人,就断定东亚病夫不是!”事实嘛,又不是每个司机都可能……

最后,我还是希望,态度端正,用户提意见,是好事,应该珍惜,特别是“同一种问题不同人重复提”时,更应该加快改善步伐,因为那是大众市场(需求),而不是个别一两个人提的“特殊要求”。

永远以“给用户最好的体验”为出发点------牢记这一句吧!
360fans_bn49Jr 360手表有很多种,要是每种都顾及像你所说的,那岂不是会乱套去? 
2019-1-31 16:46回复
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