原来已有360云账号（手机号加126邮箱），电脑重装系统后，账号输入的是手机...

原来已有360云账号（手机号加126邮箱），电脑重装系统后，账号输入的是手机号，密码一输居然进去了，什么文件都看不到，提示要续费，只好续费半年。后来查手机端，原来的文件都在。现希望将刚刚续费的59元退回，或转到原来的360云账号。原来的云账号13755406032，盼回复，谢谢！

您好，如您充值错误，请发送邮件至云盘客服邮箱yunpankefu@360.cn,尝试申请下套餐转移，会有相关工作人员帮您核实的。