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360云盘无法找回历史文件求核实

共 4 个关于360云盘无法找回历史文件求核实的回复 最后回复于 2018-12-29 16:57

评论

直达楼层

Zz张温柔 产品答疑师 发表于 2019-1-2 11:24 | 显示全部楼层 | 私信
您好,原360云盘现已完成转型,无法使用,目前是通过360安全云盘尝试找回,我们将尽力为您去找回您的文件。经核实,您目前文件基本已找回成功,仅有2个文件找回失败,建议您可间隔一段时间后重试,我们将尽力为您去找回,但无法保证您百分百找回成功。如有疑问,还请您联系我们。客服电话:4006693600转4转5
360fans_cCCYLU LV1.上等兵 发表于 2019-1-2 21:20 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
如何找回历史文件
韭菜盒子西兰花 您好,根据您当前登录账户查询。您当前账户无原360云盘使用记录,如您之前有使用过360云盘,请您登录正确账户,通过开通360安全云盘套餐使用“历史文件找回”功能操作找回,但是目前无法保证历史文件找回成功率,建议您考虑后决定是否需要开通套餐操作找回。 
2019-1-4 16:17回复
amei664912 LV8.少校 发表于 2019-1-4 02:17 | 显示全部楼层 | 私信

       
在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
360fans_ATsjd2 LV3.中士 发表于 2019-1-26 11:35 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
360:钱也给了,我就只想找回以前照片就这么难啊?
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