关机显示360rp程序错误。

最近莫名其妙关机时候有一定概率显示360rp错误，由于关机无法截屏，只能在事件查看器里面看。如下面：
事件类型:        信息
事件来源:        Application Popup
事件种类:        无
事件 ID:        26
日期:                2018-12-8
事件:                13:44:10
用户:                N/A
计算机:        ASUS
描述:
弹出应用程序: 360rp.exe - 应用程序错误: 应用程序发生异常 unknown software exception (0x40000015)，位置为 0x016efdff。

要终止程序，请单击“确定”。

有关更多信息，请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。
PS：最近不光杀毒，连卫士也报错，卫士和杀毒都已经卸载重新安装过了，问题依旧，家里2台xp系统电脑都这样，貌似是360某次升级后开始的，麻烦工程师排查下吧，谢谢了！！

非常感谢您的使用支持，反馈
此问题需要看一下现场环境，麻烦您可以添加QQ：3028749280 具体查看一下多谢

现在都没人加我。。。。