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共享盘里明明有文件,但是要搜索就是搜不到!在线客服也没用,下载了最新版本,也没用。时好时坏,折腾人!企业云盘,每天有10几个人在用,大家都在查找文件,但是有时候明明刚上传的文件,其他人要搜索的时候,就是找不到,搜不出内容。

共 2 个关于最新版本的搜索功能不完善,搜不到已有文件!的回复 最后回复于 2018-11-19 13:01

评论

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360fans_u36224453 LV6.中尉 发表于 2018-11-8 09:13 | 显示全部楼层 | 私信
您好,如果共享文件无法正常搜索,建议您先确认您登陆账户以后是否切换到正确的企业空间,其次需要您再次确认一下您要搜索的共享文件是否设置了相关查看权限。感谢您的理解与配合!
韭菜盒子西兰花 LV5.少尉 回复360fans_B2pPtO:您好,如果您上传的文件搜索不到,您可以提供先准确的文件名称,我们帮您核实文件状态。只要是上传成功的文件,都可以通过文件名查询到文件状态,即便是永久删除的文件。如您还有类似问题,可提供文件名,我们帮您进行核实确认。 
2018-11-21 10:46回复
360fans_B2pPtO LV2.下士 大哥,你没看懂我说的?我说的是时好时坏!我们一个网盘20个人在用,比如我今天上传了20个文件,按日期放在新建文件夹中,权限都全开的。我自己看得到已经上传好了,但是其他账户要搜索,就是搜索不到,但是并不是20个文件都搜索不到,大概2-3个文件搜索不到。怎么可能会串号?20个人都会串号?这个不符合逻辑!用了1年多,就是这个版本跟新之后,出现了这个情况,所以不要说是操作问题,操作问题不可能经历了1年才会出问题。 
2018-11-20 20:58回复
amei664912 LV9.中校 发表于 2018-11-19 13:01 | 显示全部楼层 | 私信


在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
360fans_B2pPtO LV2.下士 在线客服咨询过后,我把文件名给他了,他刚开始也是搜索不到文件,也是承认搜索不到文件。但是文件明确是已经上传到网盘了! 
2018-11-20 21:00回复
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