360杀毒最近出现的问题

就在刚才，360杀毒杀出的木马，后清除隔离文件，再进行修复时又出现了反复感染情况，360要求启动防黑加固功能，可就是在刚重装系统后我就把360防黑加固已经全面开启（因是家庭内网WIFI，有密码且不易破译）的，怎么会自动把防黑加固里的USER共享了呢？而且在杀毒正面输入使用者名称的地方文字已经被成乱码，经杀毒后重新输入却变成了三个叹号！把360杀出的木马删除后，我的桌面新建文件夹图标却变成了黄色的默认图标且无法更改属性为ICO的图标文件（以前是可以的）！在这件事发生之前的几个小时，电脑刚开机就无端出现一条双11天猫抢位信息，用手机天猫扫码后，手机未出现异常，天猫未出现所抢东西，手机重装天猫！但电脑上方一横条幅状天猫双11字样，打开后网页显示为天猫！无法去除！注销后消失！所有病毒才杀毒，于是出现上述情况！望各位大师帮助解决！谢谢！另还想问一句：手机是苹果的，它用重装系统吗？

使用系统急救箱勾选强力查杀看看