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现在的360是学会套路了么?以前赠送的网盘现在更新为360企业云盘,找回文件需要购买套餐才能找回。我等了近半个月找回文件“三重复”不管是照片,还是文档都是三份文件,我想请问下这找回的文件需要多久?是要半年吗?

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共 13 个关于360云盘 找回历史文件的回复 最后回复于 2018-11-12 19:55

评论

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360fans_07J7fE LV1.上等兵 发表于 2018-10-7 01:50 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是,刚才办理套餐,一个没找回来,又让我升级套餐
孤军奋战 您好,后台核实您的历史文件正在找回中;目前仍处于找回高峰,所以找回速度会慢一些。我们是支持离线找回的,请您谅解! 
2018-10-7 10:36回复
孤军奋战 产品答疑师 发表于 2018-10-7 10:35 | 显示全部楼层 | 私信
您好,找回成功到安全云盘中的历史文件,您可以使用去除重复文件功能筛重;已找回的历史文件建议您不要重复勾选;我们会尽最大努力为您去找回您的文件,但是无法保证您百分百找回成功。如遇文件找回超时情况,可能由于找回高峰期导致;请您不要频繁点击重试,待其他文件都找回成功后,隔1~2周后再单独对找回失败文件重试;
amei664912 LV8.少校 发表于 2018-10-8 22:29 | 显示全部楼层 | 私信


在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
大河向东流1203 LV1.上等兵 发表于 2018-10-10 12:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是无语了恐
360fans_SeYdCT LV1.上等兵 发表于 2018-10-12 22:09 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
花了钱,没一个找回来的,退钱吧
Zz张温柔 您好,经核实,您已选择1500左右文件找回,目前已成功找回1300余文件,剩余文件正在找回的过程中,请您耐心等待。 
2018-10-13 11:46回复
360fans20033858 LV2.下士 发表于 2018-10-31 06:19 | 显示全部楼层 | 私信
找回文件只找回了3个  100多个文件等着打官司的
Zz张温柔 您好,目前是找回高峰期。找回速度是会受您单次操作找回文件的数量、大小及类型决定的,建议您耐心等待 
2018-10-31 09:56回复
360fans112414389 LV2.下士 发表于 2018-12-5 16:05 | 显示全部楼层 | 私信
我也是买了套餐,结果什么也没恢复回来
戚梦尧 LV1.上等兵 发表于 2018-12-5 17:25 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
求会员套餐分享,愿付一半费用
戚梦尧 LV1.上等兵 发表于 2018-12-5 17:26 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
微信号18261889105
360fans_SxdrN5 LV1.上等兵 发表于 2018-12-5 19:40 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
严重鄙视,钱花了,东西没拿回来,我还以为只有我一个人呢
叶子猪 LV3.中士 发表于 2018-12-11 14:06 | 显示全部楼层 | 私信
交了钱开会员,还是不能找回文件,一直失败,一直等,客服说一直是高峰期,为了找回一个重要文件心力交瘁,花钱买气受,一直受欺骗,无处伸张权利,网盘你可以不让我用,但不能用永久免费的广告语吸引我们把重要数据保存到你们网盘,然后反口把我们数据扣留,花钱才能买回去,免费开放下载的时候网速10K每秒,说太多人下载数据,叫我等待,人少就快了,等到现在也没见快。现在还变成收费找回,收了费还找回失败,这样坑相信你、用你产品的用户,说不过去了吧?再流氓也不能这样啊。
韭菜盒子西兰花 您好,历史文件是无法保证百分之百找回成功的。目前只能建议您按照我们提供的方法循环尝试操作。尝试增加找回的成功率和效率。 
2018-12-12 19:55回复
叶子猪 回复韭菜盒子西兰花:试过很多次了,两天重新找回一次,每次都是秒失败,失败后又不敢重试了,又等两天 
2018-12-13 15:48回复
昌建王 LV1.上等兵 发表于 2018-12-11 14:11 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
哎我的已是,太坑了
360fans_7fe2fc LV1.上等兵 发表于 2018-12-11 14:22 | 显示全部楼层 | 私信
我都不知道我有多少文件,主要是只找回了160个文件,真的是无语了
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