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现在的360是学会套路了么?以前赠送的网盘现在更新为360企业云盘,找回文件需要购买套餐才能找回。我等了近半个月找回文件“三重复”不管是照片,还是文档都是三份文件,我想请问下这找回的文件需要多久?是要半年吗?

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共 41 个关于360云盘 找回历史文件的回复 最后回复于 2019-7-17 09:35

评论

直达楼层

360fans_07J7fE LV1.上等兵 发表于 2018-10-7 01:50 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是,刚才办理套餐,一个没找回来,又让我升级套餐
仰望星空爱你 找12315投诉 
2019-7-19 12:18回复
蚕食 我的文件相片也找了十来天了,自己的私人照片只找回两张,还有1223个文件照片没有找回,360太让大家失望了,现在还有脸搞促销充值,如果还想挽回少许的用户,你最起码把大家给你的信任还给大家,还有好多用户没有留根,就是对你们的信任,不道歉,不积极挽回,还敢收钱,收了钱还找不回,作死吧 
2019-5-16 11:44回复
孤军奋战 您好,后台核实您的历史文件正在找回中;目前仍处于找回高峰,所以找回速度会慢一些。我们是支持离线找回的,请您谅解! 
2018-10-7 10:36回复
孤军奋战 产品答疑师 发表于 2018-10-7 10:35 | 显示全部楼层 | 私信
您好,找回成功到安全云盘中的历史文件,您可以使用去除重复文件功能筛重;已找回的历史文件建议您不要重复勾选;我们会尽最大努力为您去找回您的文件,但是无法保证您百分百找回成功。如遇文件找回超时情况,可能由于找回高峰期导致;请您不要频繁点击重试,待其他文件都找回成功后,隔1~2周后再单独对找回失败文件重试;
陳凉 呵呵,现在还是高峰期 
2019-8-18 08:51回复
15013391166 回复姓:谭:真是伤透用户的心,以后看到360就黑。 
2019-7-24 12:42回复
姓:谭 两年前你们就说是高峰期了 
2019-7-1 12:16回复
amei664912 LV9.中校 发表于 2018-10-8 22:29 | 显示全部楼层 | 私信


在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
大河向东流1203 LV1.上等兵 发表于 2018-10-10 12:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是无语了恐
360fans_SeYdCT LV1.上等兵 发表于 2018-10-12 22:09 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
花了钱,没一个找回来的,退钱吧
Zz张温柔 您好,经核实,您已选择1500左右文件找回,目前已成功找回1300余文件,剩余文件正在找回的过程中,请您耐心等待。 
2018-10-13 11:46回复
360fans20033858 LV2.下士 发表于 2018-10-31 06:19 | 显示全部楼层 | 私信
找回文件只找回了3个  100多个文件等着打官司的
Zz张温柔 您好,目前是找回高峰期。找回速度是会受您单次操作找回文件的数量、大小及类型决定的,建议您耐心等待 
2018-10-31 09:56回复
360fans112414389 LV2.下士 发表于 2018-12-5 16:05 | 显示全部楼层 | 私信
我也是买了套餐,结果什么也没恢复回来
戚梦尧 LV1.上等兵 发表于 2018-12-5 17:25 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
求会员套餐分享,愿付一半费用
戚梦尧 LV1.上等兵 发表于 2018-12-5 17:26 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
微信号18261889105
360fans_SxdrN5 LV1.上等兵 发表于 2018-12-5 19:40 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
严重鄙视,钱花了,东西没拿回来,我还以为只有我一个人呢
叶子猪 LV3.中士 发表于 2018-12-11 14:06 | 显示全部楼层 | 私信
交了钱开会员,还是不能找回文件,一直失败,一直等,客服说一直是高峰期,为了找回一个重要文件心力交瘁,花钱买气受,一直受欺骗,无处伸张权利,网盘你可以不让我用,但不能用永久免费的广告语吸引我们把重要数据保存到你们网盘,然后反口把我们数据扣留,花钱才能买回去,免费开放下载的时候网速10K每秒,说太多人下载数据,叫我等待,人少就快了,等到现在也没见快。现在还变成收费找回,收了费还找回失败,这样坑相信你、用你产品的用户,说不过去了吧?再流氓也不能这样啊。
叶子猪 回复韭菜盒子西兰花:试过很多次了,两天重新找回一次,每次都是秒失败,失败后又不敢重试了,又等两天 
2018-12-13 15:48回复
韭菜盒子西兰花 您好,历史文件是无法保证百分之百找回成功的。目前只能建议您按照我们提供的方法循环尝试操作。尝试增加找回的成功率和效率。 
2018-12-12 19:55回复
昌建王 LV1.上等兵 发表于 2018-12-11 14:11 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
哎我的已是,太坑了
360fans_7fe2fc LV1.上等兵 发表于 2018-12-11 14:22 | 显示全部楼层 | 私信
我都不知道我有多少文件,主要是只找回了160个文件,真的是无语了
360fans_83253785 LV1.上等兵 发表于 2019-2-2 14:54 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
360就是一个流氓软件
360fans_83253785 LV1.上等兵 发表于 2019-2-2 14:56 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
以后大家都别用360的产品,用一个坑一个,再用360你的电脑和手机,迟早会崩溃
360fans_83253785 LV1.上等兵 发表于 2019-2-2 14:58 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
曾经360和QQ大战时,我们还这么挺360真呢对不QQ,,大家都顶起来,让360从中国市场上消失……
零下178 LV2.下士 发表于 2019-3-19 09:40 | 显示全部楼层 | 私信
垃圾!只会说高峰期等两天再试,59买了半年坑死了
Daisy 您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待。 
2019-3-21 22:01回复
Oh_h0 LV1.上等兵 发表于 2019-4-15 12:08 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是,360真是垃圾中的战斗机,我们完全按照官方的方法下载,等待下载完了点重试,可是每次都是失败,甚至好几千的文件只找回几个,我们申诉,360官方又套用一些官方的回答混淆视听,比如不要下载找回途中点击重试等等的让外人误以为我们操作不对造成,并且下载速度不是一般意义上的漫,估计用户要24小时不关电脑一直运行需要等待半年到2年甚至不等,并且不保证全部找回,找回的概率甚至低到万分之一。今后再也不用360的产品了
Daisy 您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待。 
2019-4-17 21:21回复
陈晨的小飞侠 LV1.上等兵 发表于 2019-5-7 00:51 | 显示全部楼层 | 私信
我刚付了钱,我3年前的文件,能恢复吗
360fans_HpBPSr 你好,我刚知道要付钱下载文件。可以分享一下吗,可以补偿 
2019-5-17 11:21回复
360fans_PLnboa LV1.上等兵 发表于 2019-5-19 06:39 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我最近半个月用照片,才知道找不回历史文件了。没有人(>﹏<)通知的!续费了只找到,一张照片?
360fans_00SATf 回复陳凉:现在找回了吗?留个联系方式交流一下啊 
2019-9-6 10:04回复
陳凉 我也是才知道,充钱找回,才找回五个,还是无关紧要的 
2019-8-18 08:54回复
360fans102294842 LV2.下士 发表于 2019-5-19 09:30 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
花了钱,没一个找回来的,退钱吧。这么作死的话还会有谁用你们这个APP。
360fans102294842 LV2.下士 发表于 2019-5-19 09:33 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
大家是否可以一起投诉一下。他们这种不作为的行为太让人寒心了。
零肆零i LV1.上等兵 发表于 2019-5-19 17:30 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
真的垃圾,重要的东西一个没找回
360fans_s7DpUv LV1.上等兵 发表于 2019-6-23 14:07 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
文件找回靠谱吗?几乎全提示超时重试,如果不能找回麻烦退下钱
360fans_bKuohR LV1.上等兵 发表于 2019-6-23 20:05 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
为什么用了的App突然用不了啦、现在用还要收套餐费才能找回历史文件这也太扯了吧!
座废弃 LV1.上等兵 发表于 2019-6-24 18:26 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
什么情况嘛?刚刚买的套餐500多个文件,一个都没有找回来
座废弃 LV1.上等兵 发表于 2019-6-24 18:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
什么时候能够找回我的文件?
360fans246814936 LV1.上等兵 发表于 2019-6-25 09:28 | 显示全部楼层 | 私信
一群屌丝! 钱多给我点呀!我还领情。360收了你们的钱还得说一群屌丝
360fans_Ut0dvB LV1.上等兵 发表于 2019-6-30 02:33 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我充了钱,一个星期每天试,只给我找回了一张,呵呵…………
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