关于“您的电脑可能在企业网络环境中，暂不支持检测”问题说明和解决方案

弹窗提示：


问题说明一：点“一键扫描”马上就提示“可能在企业网络环境中”
解决方案：
1、请确定使用的网络环境是家庭网络，还是公司&企业网络。360智能家居安全目前仅支持家庭网络中设备的扫描和检测。

2、确认使用的是家庭网络环境，请查看设备（此电脑）是否同时连接了多个网络，比如同时连接了有线和无线。

3、如果同时连接了有线网络和无线网络，请保留一种上网方式，即要么用有线连接上网，要么用无线连接上网，然后在使用“360智能家居安全”进行扫描。



问题说明二：点“一键扫描”马上就提示“可能在企业网络环境中”
检查步骤：
请确认子网掩码是否为255.255.255.0，查看方法如下：
按键盘的win+r键，输入cmd，确认。在弹出的黑色窗口输入：ipconfig/all，回车。找到“子网掩码”看后面是否为255.255.255.0。
若不是255.255.255.0，则说明子网规模过大，这种网络环境暂不支持检测。



如果以上方案都不能解决您使用“360智能家居安全”的问题，欢迎在本帖下方留言，我们会安排工作人员联系您具体查看。

我这台台式电脑用有线与网络连接，但打印机与台式电脑是无线连接的，有时手机通过微信软件与电脑相连。这样就不能使用智能家居安全软件了吗？谢谢！

您好，智能家居安全是在电脑上使用的，保持电脑有线连接到家庭局域网中，就可以使用智能家居安全功能了。

这里是普通家庭用户的宽带，但仍然立刻显示“可能在企业网络环境中”，子网掩码为：255.255.0.0.本机确实是个人家庭用户，求解决方案。

我的电脑在家庭组网络上不能打印，与安装360安全卫士有没有关系啊？

家庭网络

j家庭网络并非企业

就是家庭网络，并没有企业网络，子网掩码也是255.255.255.0了，但还是显示在企业网络环境中

显示 “ 错误状态oxcoooo12f ”是什么意思？如何解决？

提示 电脑有  有线和无线  两种信号，取掉网线后问题解决了 。

我打开了，试了没有用，按键盘的win+r键，输入cmd，确认。在弹出的黑色窗口输入：ipconfig/all，回车。找到“子网掩码”看后面是否为255.255.255.0。都是一样的

我电脑显示企业网络，win8系统怎么办qq1367175527

只是用了TP-link的企业级无线路由器TL-WAR1208L，为什么就不支持检测呢

家庭网络

两个方案都不能解决问题

查子网掩码为255.255.255.0，那是什么问题？

就是家庭网络，并没有企业网络，子网掩码也是255.255.255.0了，但还是显示在企业网络环境中

以上方案都不能解决

企业路由有防火墙/25，之前能用.现在不行

我家和企业不发生关系

新家

原来有线，无线同时上网可以呀。

使用“360智能家居安全”的问题连接不上无法检测

我这是家庭宽带

装了虚拟机的，在网络链接里把虚拟机的那些网络先全停用，只留本地连接和宽带连接就可以了。

我只是家用电脑

这里是普通家庭用户的宽带，但仍然立刻显示“可能在企业网络环境中”，子网掩码为：255.255.255.0.本机确实是个人家庭用户，求解决方案。

注意，使用zerotier的用户要将zerotier的虚拟网卡禁用，否则会出现显示“可能在企业网络环境中”

都解决不了。都不能用，请给于解决！

以上都不符合，但仍然提示我在企业环境下。