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勒索病毒 .alco后缀 请教专业人士 数据恢复

2018-8-15 13:31 | 复制链接
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勒索病毒 .alco后缀 请教专业人士 数据恢复


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共 5 个关于勒索病毒 .alco后缀 请教专业人士 数据恢复的回复 最后回复于 2018-8-16 10:02

评论

直达楼层

沙发
360fans_u37663006 LV1.上等兵 楼主 发表于 2018-8-15 13:41 | 只看该作者 | 私信
各位专家 +QQ 742722357
板凳
漠视迩旳骄傲 产品答疑师 发表于 2018-8-15 14:00 | 只看该作者 | 私信
您好，该类勒索病毒目前已知，安装卫士且正常开启可以正常防御此病毒。如果未开启卫士进行防范。卫士目前暂时还不支持解密
23克拉的雪 LV1.上等兵 一直都用360 也是第一次碰到这个问题 一下子所有的数据都不能用了 资源有限 有没有专业的人可以帮介绍下 解决问题 
2018-8-15 14:06回复
地板
漠视迩旳骄傲 产品答疑师 发表于 2018-8-15 14:32 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 漠视迩旳骄傲 于 2018-8-15 14:33 编辑
您好，如果已安装安全卫士正常开启后中了勒索病毒，可以提供下列信息我们查询一下原因；（注明中毒具体时间）
（1）麻烦下图此日志粘贴到记事本发给我们；
（2）MID双击，复制里面的数值数据内容 发给我们
64位系统 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\360Safe\Liveup下的MID
32位系统 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\360Safe\LiveUp下的mid
（3）卫士目录下galaxy.dat galaxy2.dat

6楼
360fans_u37663006 LV1.上等兵 楼主 发表于 2018-8-15 18:30 | 只看该作者 | 私信
我真是很想提供   360被卸载了
漠视迩旳骄傲 产品答疑师 您好，该类勒索病毒目前已知，安装卫士且正常开启可以正常防御此病毒。如果未开启卫士进行防范。卫士目前暂时还不支持解密；如果确认安装了卫士中了此病毒，中毒后卸载了卫士，也可以提供MID信息，我们帮您查询一下具体中毒的情况 
2018-8-15 18:59回复
7楼
360fans_uid37657168 LV1.上等兵 发表于 2018-8-16 10:02 | 只看该作者 | 私信
唉，客户前两天也中招了，真希望360能出个解密工具
漠视迩旳骄傲 产品答疑师 恩，我们这边会逐渐支持更多类型文件解密，目前卫士支持防御已知的勒索病毒，建议为保护电脑安全还是正常安装好卫士正常开启防护，定时更新漏洞 
2018-8-16 10:27回复
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