开启360主动防御服务失败

电脑反复蓝屏并重启.2018年8月13日20:01:08
windows7_32

系统日志事件ID:7006,7023,7026.Service Control Manager
已经:卸载360安全卫士,360杀毒,系统急救箱.并且已经在安全模式下重装.
再次在安全模式下运行360系统急救箱,未见到有提示木马/病毒.
运行360安全卫士,扫描结果如题,为:开启360主动防御服务失败


2018年8月13日20:01:13
在重装360成功后(暂时没安装360杀毒和系统急救箱)
已经正常运行2.5小时未蓝屏重启(之前蓝屏重启的时间间隔低于30分钟)
dump文件见附件

PS:
另一台蓝屏重启更严重的XP系统的电脑,尚待处理 蓝屏重启dump20180813早上.rar (45.88 KB)

2018-8-13 20:04 上传

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xp_dump20180813.rar (43.61 KB)

2018-8-13 20:12 上传

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windows7在暂时没问题之后,运行360安全卫士,扫描,出来一个弹窗.内容如下:
木马文件:C:\Windows\SpeechsTracing\Microsoft\svchost.exe
木马名称:Win32/Trojan.Multi.daf
已按提示立即清除(之后未重启电脑)

再次补充:
win7的电脑,360安全卫士的系统防护恢复正常.
全过程好像并没有用到360杀毒..

您好，第一个电脑应该是存在漏洞攻击（永恒之蓝），请通过安全卫士把系统的所有补丁打全。
并在软件管家下载“NSA武器库免疫工具”检测异常，或者下载高危漏洞免疫工具检测和修复漏洞：http://www.360.cn/webzhuanti/mianyigongju.html
第二个xp系统电脑，蓝屏崩溃点为系统文件ntkrnlpa.exe，如果蓝屏比较频繁建议重新安装系统解决此问题

win7和xp的修复过程差异,主要是xp多次无法在重启后自动运行系统急救箱,而win7是自动的.
另外,在系统急救箱扫描过程中,win7大约2小时,而xp大于4小时且失败了一次(扫描过程中蓝屏,xp的蓝屏没有像win7那样自动重启电脑)

在系统急救箱完成扫描后,xp成功运行360安全卫士,提示有漏洞(好像没提示有木马/间谍软件/病毒)

综上所述,我觉得是因为360安全卫士太久没更新且太久没手动运行,导致关键服务被关闭,漏洞无法自动修补.所以,360安全卫士后台运行时是不会更新病毒库的?

E:\异常汇总xp今天早上的日志如图.
(因为电脑屏幕是黑色的,被人当它是关机状态,在08:30左右给重启了,这应该是6004产生的原因)
(不知道这里08:38的7000和7026产生的原因)
(用360安全卫士扫描,没发现问题)



后记:这次两台不同系统的蓝屏重启异常,发生在有20多台电脑的办公室.其他人电脑未见异常.我自己的电脑裸奔也没问题.以上供后来者参考

您好，鉴于您公司多台电脑出现此情况，鉴于您尽快通过安全卫士把系统的所有补丁打全。
并在软件管家下载“NSA武器库免疫工具”检测异常，或者下载高危漏洞免疫工具检测和修复漏洞：http://www.360.cn/webzhuanti/mianyigongju.html 补丁无法安装截图故障页面

360主动防御打开失败如何解决