亲们,当大家在使用奇酷旗舰版时若出现这样、那样的问题,进行反馈到社区后,工程师为了更准更快的定位到问题给大家解决,需亲们配合抓取日志
那么问题来了,亲们如何抓取日志呢?下面我就使用最简单的步骤图文并茂解说给大家:
1. 在手机拨号盘输入*20121220#后进入到如下图所示:
首先调整“日志输出等级”:
log print enable 选择 Enable(即第一项)
java log level 选择 LOGV (即第一项)
c and c++ log level 选择 LOGV (即第一项)
kernel log level 选择 KERN_DEBUG (即最后一项)
2.点击离线日志设置,进入到如下图后
(1)“日志转储”设置“no”,再依次点击菜单“删除以前所有的日志”和“清除日志缓冲区”,取消“限制日志大小100MB”的勾选。
(2)进入日志可选缓冲区类型, 请勾选所有选项,务必保证“QXDM日志转储”勾选上。
(3)完成上面的操作之后 ,将“离线日志开关”勾选上:
3.摁手机物理返回键退出离线日志,然后操作手机复现问题(如闹钟不响,文件无法添加到隐私空间、上传不了图片等等问题。。。),当问题复现之后,等待1分钟左右再进入到离线日志设置界面,将离线日志开关,即去掉勾选;如下图:
4.返回到手机桌面点击“文件管理”的文件夹,进入到文件管理界面后点击“本地存储”如下图所示:
5.在存储文件夹列表下找到一个“Log”的文件并选中此文件后,点击左下角菜单按钮选择“压缩并发送”如下图所示;
6.压缩成功后点击“确定”按钮会弹出选择发送到哪里的窗口届时我们会给您提供微信或是邮箱;
6、日志抓完之后,拨号盘输入“*20121220#”到工程模式,在离线日志、日志可选缓冲区类型,去掉“QXDM日志转储”的勾选项,确保此项没有勾选。(如果“QXDM日志转储”勾选,会加大手机的内存占用,引起不必要的功耗)
最后感谢奇酷用户对我们的包容及支持,相信有大家的支持我们的手机会越来越好,质量无敌!
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