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本帖最后由 jiang_in 于 2018-7-17 16:17 编辑

近期,工程师收到大量反馈360浏览器,极速模式无法打开网页,兼容模式无此问题。
IE浏览器和Edge都正常。用断网急救箱、重置DNS、LSP修复后问题依然存在。
下面的解决办法仅限于Win10有如上现象的情况。

解决办法一、
1、打开注册表,点开始菜单,点运行,输入regedit.exe后回车
找到注册表键值HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root\ProtectedRoots
右键点权限,如果有弹窗,点重新排序,把组或用户名,都设置成完全控制权限,点确定,右键ProtectedRoots,点删除,如下图操作。再删掉HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root键值,如果Root目录删除出错,Root目录下没删掉的键值,设置完全控制权限后再删
   

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2、如果使用了Microsoft账户可能还是无法删除,需要点控制面板,点“账户”,点“改用本地账户登陆”,然后注销,再按照上面的步骤删除
然后在登陆账户即可,重启电脑后也会正常
   

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3、如果还是无法删掉,可以设置下所有者,右键点“权限”,点“高级”,找到“所有者”,点右边的“更改”,出现界面后,点高级,点立即查找,找到本地账户,一路点确定,然后再删除试试

解决办法二、
win10安装KB4103721这个补丁,链接:https://support.microsoft.com/en-us/help/4103721

解决办法三、
工程师还发现有的系统安装不上这个补丁,可以重装下Win10系统解决,或者先用IE浏览器,联系工程师远程解决

longfly2018 + 1 经验 很给力!

共 33 个关于Win10下极速模式无法打开网页的解决办法的回复 最后回复于 2018-7-17 19:31

评论

直达楼层

longfly2018 LV1.上等兵 发表于 2018-7-9 15:33 | 显示全部楼层 | 私信
很棒,我的问题解决了!被360圈粉
fly颖 产品答疑师 发表于 2018-7-9 15:57 | 显示全部楼层 | 私信
音符悦动 LV3.中士 发表于 2018-7-9 19:53 | 显示全部楼层 | 私信
表示我用的是360极速
clao LV2.下士 发表于 2018-7-9 21:57 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 clao 于 2018-7-11 22:59 编辑

删不了的,请往我这包括,我给楼主一个补充,其实很简单,把全权限里面的所有项都设置全权限就好了,就是下图红色框也设置,就可以删除了。

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jiang_in 直接删Root会提示错误,要先删掉下面的子健,再删除Root 
2018-7-10 11:17回复
clao 回复jiang_in:那Root下面的Certificates、CRLs、CTLs这三个也要一起删了吗? 
2018-7-10 17:41回复
jiang_in 回复clao:都要删除 
2018-7-11 14:38回复
clao 回复jiang_in:我的也是ProtectedRoots删除不了,其他都可以删除 
2018-7-11 20:31回复
sudi9 LV2.下士 发表于 2018-7-10 18:21 | 显示全部楼层 | 私信
弄了一圈 淘宝 还是不好使 呀  怎么办呀
jiang_in 留个联系方式,我给您看下 
2018-7-11 14:38回复
360fans_1p9Tu6 LV1.上等兵 发表于 2018-7-11 12:28 | 显示全部楼层 | 私信
无法删除
jiang_in 留个联系方式,我给您看下 
2018-7-11 14:38回复
clao 看五楼 
2018-7-11 23:01回复
一梦倾城丶 LV3.中士 发表于 2018-7-11 17:43 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
root下面的其他项能删除,就protecte删不了。提示删除项时出错
clao 看五楼 
2018-7-11 23:01回复
思杨2010424 LV3.中士 发表于 2018-7-11 19:31 | 显示全部楼层 | 私信
QQ364667062  拜托指导!
jiang_in 已加您,请通过下 
2018-7-12 15:15回复
思杨2010424 回复jiang_in:没收到你加我啊 
2018-7-12 15:36回复
jiang_in 回复思杨2010424:看下私信,加下我 
2018-7-16 14:50回复
360fans82000227 LV2.下士 发表于 2018-7-11 21:09 | 显示全部楼层 | 私信
删不掉,补丁也不知道怎样装,看不懂英文
clao 看五楼 
2018-7-11 23:00回复
360fans82000227 回复clao:真要看5楼,完美解决,删了再出现,浏览器也没问题了,貌似一开始我也全部选了,还是删不掉,又提升了下注册表的什么操作权限 
2018-7-12 18:14回复
360fans82000227 LV2.下士 发表于 2018-7-11 21:30 | 显示全部楼层 | 私信
离线补丁说不支持此系统。。。。。。。。。。注册表删不掉,获取完全控制权限,再重新打开还是没有权限
clao 看五楼 
2018-7-11 23:00回复
sy不忘初心 LV2.下士 发表于 2018-7-12 06:09 | 显示全部楼层 | 私信
ProtectedRoots 删除了,ROOT删除以后重启电脑又出现了。还是无法使用360浏览器
sy不忘初心 工程师留个联系方式,白天基本在上班,电脑在家没有随身携带。 
2018-7-12 06:12回复
jiang_in 回复sy不忘初心:已私信,查收下 
2018-7-12 15:16回复
jiang_in 回复jiang_in:已解决 
2018-7-13 13:30回复
孤蓬万里征 LV7.上尉 发表于 2018-7-12 07:21 | 显示全部楼层 | 私信
呵呵呵
360fans_1p9Tu6 LV1.上等兵 发表于 2018-7-12 11:16 | 显示全部楼层 | 私信
勾选完全控制无法保存, 提示: 无法保存对ProtectedRoots权限所做的更改, 拒绝访问。
更删不掉。
不定下载了64位win10 安装时说不支持我的系统。。可我就是64位win10.
大部分网站还是可以正常打开的, 只是我自己的网站最近总是打不开。
Q39132772, 在线等工程师指导。
jiang_in 已加您,请通过下 
2018-7-12 15:15回复
萨迪军 LV4.上士 发表于 2018-7-12 17:07 | 显示全部楼层 | 私信
勾选完全控制无法保存, 提示: 无法保存对ProtectedRoots权限所做的更改, 拒绝访问。
更删不掉。
不定下载了64位win10 安装时说不支持我的系统。。可我就是64位win10.
大部分网站还是可以正常打开的, 只是我自己的网站最近总是打不开。

同样的问题  QQ 614302675
jiang_in 已加您 
2018-7-12 19:29回复
萨迪军 攻城狮已经给轻松解决了,目前还没发现反复的情况 
2018-7-13 17:44回复
明星2011 LV3.中士 发表于 2018-7-12 18:03 | 显示全部楼层 | 私信
654071431求指导,删了为啥又出现了
jiang_in 已加您 
2018-7-12 19:28回复
sy不忘初心 LV2.下士 发表于 2018-7-12 20:39 | 显示全部楼层 | 私信
我的问题解决了,晚上回家以后又按照工程师给的操作步骤重新操作了一遍,重启电脑然后360浏览器正常了。
轻_舞飞扬1986 LV5.少尉 发表于 2018-7-12 21:49 | 显示全部楼层 | 私信
不知道win7是否适用该方法?
jiang_in 不适用 
2018-7-13 13:31回复
360fans159763710 LV2.下士 发表于 2018-7-12 22:55 | 显示全部楼层 | 私信
家中最近win10系统更新了  只要不是https 的网站 我的急速浏览器就可以访问 ,不管是兼容还是急速模式, 然而火狐,谷歌,ie都没这方面问,  按照操作 会报错但是 root 目录下内容都删除了,但是还是不行求帮助 qq:1764769341
jiang_in 已加您,请通过下 
2018-7-13 13:31回复
360fans74558246 LV1.上等兵 发表于 2018-7-13 11:16 | 显示全部楼层 | 私信
解决了之前打开就崩溃
360fans_lquac9 LV2.下士 发表于 2018-7-13 12:30 | 显示全部楼层 | 私信
没有效果,希望360工程师能在线处理一下
jiang_in 您好,请留个联系方式 
2018-7-13 13:30回复
360fans_lquac9 回复jiang_in:终于弄好了,万分感谢360的工程师。我对360公司有了全新的认识!!!!谢谢 
2018-7-13 14:34回复
ningfuer LV2.下士 发表于 2018-7-13 13:43 | 显示全部楼层 | 私信
1楼和5楼都试了,删不掉
更新包说不支持我的系统

QQ 1587711025
jiang_in 已加您,请通过下 
2018-7-13 13:55回复
360fans_lIIxTu 回复jiang_in:麻烦加我下 我也是 qq371150425 
2018-7-15 15:09回复
你好总统 LV2.下士 发表于 2018-7-13 20:52 | 显示全部楼层 | 私信
无法删除注册表。补丁安装时提示不适合当前系统。系统内核17134.165。求攻城狮支援。Q470998817,李
jiang_in 已加您 
2018-7-16 14:45回复
你好总统 懒去弄注册表了。最根本的办法,恢复到1709系统,完美!!!360工程师真的很棒 
2018-7-16 15:39回复
360fans_aZuGsp LV1.上等兵 发表于 2018-7-13 22:42 | 显示全部楼层 | 私信
用了1楼和5楼的方法还是无法解决  Q867675060,求支援
jiang_in 已加您,请通过下 
2018-7-16 14:45回复
思杨2010424 LV3.中士 发表于 2018-7-14 13:39 | 显示全部楼层 | 私信
ROOT删除一直自动恢复怎么办啊???
jiang_in 先删掉,自动恢复出来的不影响使用 
2018-7-16 14:46回复
aa834200649 LV1.上等兵 发表于 2018-7-14 15:29 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是ProtectedRoots删除不了,其他都可以删除,怎么办,在线等
jiang_in 您好,留个联系方式 
2018-7-16 14:46回复
边缘sz LV1.上等兵 发表于 2018-7-15 00:01 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 边缘sz 于 2018-7-15 00:22 编辑

已解决,非常好
Alas.Q LV1.上等兵 发表于 2018-7-15 10:50 | 显示全部楼层 | 私信
勾选完全控制无法保存, 提示: 无法保存对ProtectedRoots权限所做的更改, 拒绝访问。
更删不掉。
不定下载了64位win10 安装时说不支持我的系统。。可我就是64位win10.
jiang_in 您好,留个联系方式 
2018-7-16 14:46回复
Alas.Q 回复jiang_in:QQ 443809030 
2018-7-16 23:12回复
jiang_in 回复Alas.Q:已加您,请通过下 
2018-7-17 11:49回复
tym9566 LV6.中尉 发表于 2018-7-15 11:45 | 显示全部楼层 | 私信
还得是工程师呀
来自360手机N6(360社区3.4.6版)
小二上酒777 LV1.上等兵 发表于 2018-7-15 14:43 | 显示全部楼层 | 私信
请求工程师帮助 Q1193346285
jiang_in 已加您,请通过下 
2018-7-16 14:47回复
小二上酒777 回复jiang_in:已解决 谢谢 
2018-7-16 15:39回复
jiang_in 回复小二上酒777:好的 
2018-7-16 15:42回复
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