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360云盘,我的文件夹明明已经在使用的两台电脑都取消同步了,为什么还是提示我不能删除、修改和移动?
我该如何处理?

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共 3 个关于360云盘,我的文件夹明明已经取消同步了,为什么还是提示我不能删除?的回复 最后回复于 2019-6-20 18:25

评论

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孤军奋战 产品答疑师 发表于 2018-7-2 10:49 | 显示全部楼层 | 私信
您好,请您按照下图提示操作取消同步:
步骤一:

360社区

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步骤二:

360社区

360社区



amei664912 LV9.中校 发表于 2018-7-2 14:08 | 显示全部楼层 | 私信


在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
1005769951 LV2.下士 发表于 2019-6-20 18:25 | 显示全部楼层 | 私信
遇到同样的问题
1. @孤军奋战的方式尝试过了,没有用
2. @amei664912  感谢提供的客服方式。
在客服中,提到了几个没有解决的方案,可能对其他人有用, 这里也粘出来供参考
方案一、清空缓存  
先退出云盘,然后   win+R (运行)输入%appdata%,在弹出的文件夹中删除  名为 “360CloudEnterprise” 的文件夹,在重新登录云盘;  检查同步文件夹的设置。
方案二、重新设置同步文件夹
过程略
最终有用的方案:
先将无法删除的文件夹  添加为同步文件夹,(重点,加下划线!)
点击保存
然后再进行@孤军奋战 类似的操作,   点击文件夹后的×
点击保存
这样就可以删除了
1005769951 求加精 
2019-6-20 18:26回复
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