如题,本人在尝试升级时(不升级7月2日将停用系统),在第一次重启后出现绿屏报错,错误代码为0x0000003b,windows更新错误代码为0xc19001e1。通过向Microsoft Community提问,给我的答复是
根据您提供的dump文件分析来看,触发绿屏的是360Hvm64.sys和360AntiHacke引起的。
这两个文件都是360旗下的相关的软件, 建议您咨询360官方的技术支持人员帮您解决该问题。 密码: rkhh 这是dmp文件百度云连接
请问360方面能否帮我分析一下问题原因,看看为什么会出现这种错误,谢谢!
360安全卫士主程序版本:11.5.0.1004
未安装360杀毒。
电脑系统版本:17083升级至17686
如果还需提供其它信息,请尽快答复,谢谢!
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