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怎么我的云盘找回历史文件没有反应?几天都找不回文件?以前找回文件可以看到进度,现在看不到进度,几天后只看到没有成功找回的文件。历史文件夹里就有新找回的文件

共 3 个关于怎么我的云盘找回历史文件没有反应?几天都找不回文件?的回复 最后回复于 2018-6-3 21:54

评论

直达楼层

沙发
360fans_u36224453 LV6.中尉 发表于 2018-6-1 12:59 | 只看该作者 | 私信
您好,经核实,您选择了4万个文件找回,目前已成功找回2万个文件,剩余的文件正在找回的过程中,请您耐心等待。另,已找回的文件,您可在文件页面,点击,历史文件夹,点击找回的历史文件,进行查询。如有任何疑问,还请您及时联系我们。客服电话:4006693600(09:00 -18:00)转7转2
360fans182612958 LV2.下士 以前找回历史文件时,还可以看到进度条,现在进度条条都没有,过几天打开找回详情只有找回失败的文件,已找回的历史文件没有新内容 
2018-6-3 21:58回复
360fans182612958 LV2.下士 回复360fans182612958:并且打开历史文件,里面就是之前找回的内容 
2018-6-3 21:55回复
360fans182612958 LV2.下士 是不是找回文件数量有限制上?半个月了,没有几个文件找回来了,2万个文件都是之前找回来的,最近十多天没看到找回几个文件 
2018-6-3 21:54回复
板凳
360fans_u37200783 LV2.下士 发表于 2018-6-2 08:27 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我打开文件每次都进入到QQ通信录页面,是不是文件打开方式选错了,怎么更改?
Zz张温柔 LV6.中尉 您好,您可在手机设置中清理下应用数据的缓存,然后重新设置下打开方式就可以了。 
2018-6-2 14:18回复
地板
360fans182612958 LV2.下士 楼主 发表于 2018-6-3 21:54 | 只看该作者 | 私信
是不是找回文件数量有限制上?半个月了,没有几个文件找回来了,2万个文件都是之前找回来的,最近十多天没看到找回几个文件
孤军奋战 LV5.少尉 回复360fans182612958:您好,由于是后台帮您找回无法人工干预,还请您耐心等待下~ 
2018-6-5 17:02回复
360fans182612958 LV2.下士 回复孤军奋战:等半个月都没反应?不会这么慢吧?是不是要交钱? 
2018-6-4 14:57回复
孤军奋战 LV5.少尉 您好,目前每天可以勾选10000个文件进行找回,找回的速度取决于文件的数量、大小和后台的运行速度,建议您耐心等待下。 
2018-6-4 09:31回复
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