360安全卫士人工服务居然出现骗子

第一张是他的在线时间到凌晨3点，给我下载了点东西需要十多分钟 ，下载好了人没了，最后两张就是他给我的扫码 和我微信付款的信息   一个360那么大的公司 认证的人工还出现骗60块钱的大神出来  我反正是醉了  已经投诉给360客服 看他们解决不， 这是我隔了一个小时才发出来的   所以不存在掉线 什么之类的  就是骗子   什么事情大晚上一个小时还处理不好 上来给我装系统的，而且在我私聊他的时候 远程一直都在的 不存在停电的

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此问题我遇到过一次，我这边不关闭窗口用户发出去的信息专家收不到。只有再次关闭窗口后用户发送的信息才可以收到，我猜测那边没有关闭窗口。之前就是因为掉线还被用户骂过一次，后面用户主动又拍了一单。

刚同事看到这帖子跟我说  
不好意思了  给您带来的不便。
在这里简单说下:  
当时情况是这样的,客户正在下单（刚下单好的时候），我这边大面积停电，当时就想去网吧或者有电的地方上线跟客户说下，可是出门才知道方圆5-10公里没有一点灯光，心想 这下不得被客户骂死，实在是一点点办法都没有了，就回去休息了。第二天才看到还一台笔记本在货架上。 平时都不用的，当时忘记了。。早知道就手机开个热点。事后第二天360客服联系我了。我也及时跟客户联系，并且帮客户安装好了系统，也跟客户说清楚当时的情况了，客户也理解了。
在这里   再次 表示歉意。