【用户反馈】：手机自带问题反馈APP，BUG反馈其实很简单哦

大家好，我依然是那个活泼可爱无比贴心的360手机客服小编，人称“行走的小棉袄”，走到哪里哪里就是春天，啊哈哈哈！今天我要介绍给大家的是一位隐藏在咱们360手机内的“神秘人物”，一位鲜为人知的世外高人。

神秘的面纱终将掀开，相信细心的小伙伴们已经猜到了，这次小编要分享给大家的就是360手机自带的一个APP——用户反馈，有了它，遇到问题反馈就更简单了哦。

千万别小看了它，它可以将你使用手机过程中遇到的任何BUG通过在线传送的方式最直接的反馈到咱们攻城狮手中，对于大部分人而言，这种反馈BUG的方式可比口头描述更加方便，对于攻城狮而言这也是最直接有效的。试想一下，如果您的手机遇到的问题不是必现性的，或者说很难在线与客服沟通描述清楚的，又或许您忙于工作根本没有时间去联系客服，那么这个时候它将变得非常有意义了。下面小编将为大家详细介绍操作步骤以及注意事项.

1.打开方式：
手机主界面上滑屏幕搜索“用户反馈”或者直接在桌面系统应用里面打开。

2.操作流程：
进入APP之后会看见三个选项，最上方的是售后服务入口；中间的系统问题反馈和最下方的通讯问题反馈需要特别注意一下了：当您遇到关于系统应用类的问题请点击中间的系统问题反馈，当您遇到关于通话和网络连接的问题请点击通讯问题进行反馈。

点击进入售后服务窗口会出现以下界面——自助服务：
包含京东寄修，维修价格查询，网点查询，以旧换新，历史订单查询，电子发票，各机型常见问题以及关于服务的常见问题和售后服务时间电话等信息，可以说这个入口不管你遇到了任何问题基本都能找到解决途径，避免您因为拨打售后电话出现排队等待的烦恼，是不是感觉贴超级贴心超级方便的呀，让服务随时在您身边。

接着说BUG的反馈：点击问题反馈之后你就可以返回主界面进行操作演示，比如闪退问题你可以直接点击闪退的应用，重复几次之后再次返回用户反馈界面，点击确认提交之后会出现以下界面，还可以进行文字描述，提供联系方式，添加图片哦，最后点击右上角发送即可。

特别说明一下：您所提供的联系方式会严格保密，攻城狮会在BUG反馈的用户当中对实际问题分析之后对部分用户进行回访，不是所有提供联系方式都能收到咱们攻城狮的回复，当然您需要与攻城狮联系的话可以先联系我们客服噢。

3.注意事项：
由于日志传送需要一定流量，建议小伙伴们链接WIFI进行反馈哦，最多可同时执行十个用户反馈，当上传任务超过十个，请耐心等待WIFI传送反馈之后，再继续提交。

以上就是小编今天分享给大家小知识，主要是希望咱们360手机用户在遇到问题的时候能随时联系到我们，甚至直接和咱们攻城狮有所交流，帮助大家第一时间解决问题，从此对BUG说再见。

PS：当然，我永远是你们的贴心小棉袄，任何问题都可以私信我。