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卫士版本:V7.7.5.103
手机荣耀6p PE-CL00


差不多快一个月了,无论是每日的摇一摇红包,还是周四的2个红包,有时显示“安装中”,有时显示“
下载中”,有时下载完了安装好了,还是显示在安装中或者下载中的界面,不能跳转到抢红包界面,也不能正常领取红包了,偶尔可以领取一个第二个就不能领了

这个已经安装完了还是显示下载

这个已经安装完了还是显示下载

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共 15 个关于技术员看看什么情况? 卫士抢红包的软件无法正常领取的回复 最后回复于 2018-5-3 10:21

评论

直达楼层

开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2018-4-15 10:20 | 显示全部楼层 | 私信
您好,下载安装包小一些的软件,可以下载完成并安装拆红包吗?
光纪寒图 第一个可以,第二个不行 
2018-4-15 15:25回复
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-15 15:34 | 显示全部楼层 | 私信
刚刚领了一个,第二个就不能正常领取了
安装完了还是显示安装界面或者下载界面
如图

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开心小青蛙 您领完第一个之后,重启下手机,再领第二个试试。 
2018-4-15 16:29回复
光纪寒图 回复开心小青蛙:你们设计的是摇一摇领了一个后是不能退出的,退出卫士就不能在领了 
2018-4-15 16:48回复
光纪寒图 回复光纪寒图:此问题怎么解决 
2018-4-17 16:14回复
小兔子乖乖之风华绝代 LV4.上士 发表于 2018-4-16 14:09 | 显示全部楼层 | 私信
兄弟,甩开wifi用流量下载安装试试,心疼流量的话就用wifi下载,到安装那一步的时候切换到流量试试。要是这招不灵我也没办法了😭
来自KNT-AL10(360社区3.4.2版)
光纪寒图 没用,问题依旧 
2018-4-16 15:23回复
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-17 16:16 | 显示全部楼层 | 私信
360技术员,问题能不能解决啊
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-18 20:08 | 显示全部楼层 | 私信
盖答复的戳没用啊,问题能不能解决???
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-19 09:47 | 显示全部楼层 | 私信
每天都不正常
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-20 11:03 | 显示全部楼层 | 私信
还是不正常
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-22 10:30 | 显示全部楼层 | 私信
每天不正常
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-23 17:29 | 显示全部楼层 | 私信
还是不正常
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-24 10:08 | 显示全部楼层 | 私信
看来3600卫士解决不了问题
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-25 14:56 | 显示全部楼层 | 私信
今天安装后卫士直接闪退,一个都没领到
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-26 18:36 | 显示全部楼层 | 私信
今天摇一摇还是没领到
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-27 17:05 | 显示全部楼层 | 私信
不正常@开心小青蛙
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-4-28 09:42 | 显示全部楼层 | 私信
领了一个                    
问题能不能解决啊??????
开心小青蛙 您好,我们已经跟进了。 
2018-4-28 16:15回复
光纪寒图 回复开心小青蛙:很生气的说,360系列就你卫士不正常 
2018-4-30 18:04回复
光纪寒图 LV6.中尉 楼主 发表于 2018-5-3 10:21 | 显示全部楼层 | 私信
今天更糟糕,安装应用卫士就闪退
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