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定时清扫失效

2018-3-20 16:15 | 复制链接
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设置一三五清扫,刚开始几周还是正常的,最近两周突然没有反应了,到点也不开始工作,APP上也没有什么消息,每次都得人工触发。
丢地图的问题还没解决别的功能也开始不行了,你们产品质量太差了!这是在砸招牌

共 2 个关于定时清扫失效的回复 最后回复于 2018-3-20 16:30

评论

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天堑丶丶 产品答疑师 发表于 2018-3-20 16:29 | 显示全部楼层 | 私信
您好,地图的问题,请您先通过下列方法解决
规划地图问题请使用以下方法:APP端操作:删除禁区—保存—清扫,下充电桩即可—回充—清扫(清扫过程中设置禁区)—完成清扫回充;扫地机端操作:挪开充电桩—按电源键关机(长按3秒关机,不要超过时间)--红灯闪闪闪,然后等机器关机完毕后再开机,这样地图就可以保存
天堑丶丶 产品答疑师 发表于 2018-3-20 16:30 | 显示全部楼层 | 私信
定时清扫的问题,请您先设置一周定时两次试试还有没有问题,该问题我们正在定位
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