看视屏的时候，或运行ps，3d，甚至word时进入到睡眠

看视屏的时候（网页好像好点，用迅雷是一定会的），或运行ps、3d（肯定会），甚至word时进入到睡眠状态，系统都关了睡眠和休眠，还是一样。杀毒N回，也杀不出来。

是笔记本吗。咨询售后有解决方案吗？

不是笔记本，咨询售后没有结果。