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用了几天,发现以下问题:
1、说好的每天晚上八点推送故事,实际却只有手表买来时里面的一条推荐,什么生命之谜4,从此再无新消息。
2、勋章的三好学生说语音问答学习达到一百分什么什么的就有青铜勋章,实际手表找不到语音问答学习。
3、成语接龙,在智能问答里说可以对它说成语接龙,实际对它说了就显示信息搜索失败。
其它的比如我是管理员却打电话一直提示占线之类的要重启才能解决也就算了,但功能上的缺失是否属于虚假宣传?
原本买这手表就是为了让孩子能从手表里学到一些知识,养成学习的习惯,现在倒好,这些功能全没,这样的话我还不如继续用SE,反正就定定位接接电话完全够用。
请360予以答复并解决,谢谢。

                                                                          发于315前夜

共 2 个关于新买的6W发现很多功能其实是不存在的,或者说是用不了的?是欺骗消费者?的回复 最后回复于 2018-3-22 12:07

评论

直达楼层

沙发
360fans_u35618431 LV6.中尉 发表于 2018-3-15 11:50 | 只看该作者 | 私信
您好,1.故事推送收不到问题:在APP端育儿页面---手表故事订阅---右上角设置中,默认打开了“仅在WiFi下接收故事”设置,手表每天会尝试10次下载故事,若下载时信号不好10次均下载失败,则当天不推送故事到手表。正常APP端应收到push“由于网络原因,今日故事未推送”,但如果您开启了仅在wifi下接收按钮,就不推送该push。
2. 智能问答中学习功能是指成语接龙、脑际急转弯、四则运算,您说这几个关键词就进入学习功能啦,达到一定分值就可以获得相应的勋章了
3.成语接龙显示搜索失败问题建议您留下QQ,我们加您后您发来照片或者小视频,我们帮您排查一下具体问题
4.打电话老是占线问题可能原因为:1)手表SIM卡没有开通来电显示、流量业务;2)手表号码加入黑名单、阻拦号码或设置过来电拦截、呼叫转移等;3)号码未加入手表的通讯录中(添加时号码前去掉+86);4)两个号码存在亲情短号,需要将短号加入手表通讯录,同时在 APP 设置中设置好手表的短号;5)手表信号不好
感谢您的理解和支持!
360fans_74047914 LV1.上等兵 我家的手表也是一楼同样的情况。 
2018-3-22 12:02回复
360fans47115458 LV2.下士 回复胡蝶:QQ号已经给您发私信了 
2018-3-15 14:54回复
胡蝶 LV6.中尉 回复360fans47115458:那不应该呀,您留下QQ,工作人员加您后您告知一下手表IMEI,我们帮您查一下哈 
2018-3-15 14:52回复
360fans47115458 LV2.下士 在贵公司天猫旗舰店的技术客服的指导下弄了很久,客服也没办法,你说的方法都试过,故事推送试过只在WIFI和不打开仅在WIFI,WIFI换过不同的WIFI和手机热点WIFI,都一样。至于成语接龙什么的这些关键词全部提示信息搜索失败,根本进不了。 
2018-3-15 14:47回复
板凳
360fans_74047914 LV1.上等兵 发表于 2018-3-22 12:07 | 只看该作者 | 私信
1楼同样的问题,试过好多次一样解决不了问题,失望透顶。
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