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续费错账号了怎么办

2018-1-24 13:17 | 复制链接
5 2889
去年用邮箱注册的账号快到期了想续费，但是进错账号了续完费了才发现 怎么办？

共 5 个关于续费错账号了怎么办的回复 最后回复于 2019-1-6 09:26

评论

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决定忘来 VIP认证 LV8.少校 发表于 2018-1-24 13:37 | 显示全部楼层 | 私信
你打客服问问。
360fans_uid34588 LV5.少尉 发表于 2018-1-24 13:46 | 显示全部楼层 | 私信
客服可以帮助解决
360fans_u36224453 LV6.中尉 发表于 2018-1-24 13:57 | 显示全部楼层 | 私信
您好，已经外呼与您联系，经核实，您是有两个账户，但是您登陆错账户开通了套餐服务，现可为您反馈套餐服务的转移，请您将您的两个账户信息发送到邮箱中，会有邮箱客服与您核实。邮箱地址是：yunpankefu@360.cn
360fans_SMI9w9 LV1.上等兵 发表于 2019-1-6 09:26 | 显示全部楼层 | 私信
原来已有360云账号（375470646@QQ.com邮箱），电脑重装系统后，账号输入的是手机号，密码一输居然进去了，什么文件都看不到，提示要续费，只好续费半年。后来查手机端，原来的文件都在。现希望将刚刚续费的59元退回，或转到原来的360云账号原来的账号13755406032，是刚刚才续费的，急急
流云少女 LV4.上士 您好，如您充值错误，请发送邮件至云盘客服邮箱yunpankefu@360.cn,尝试申请下套餐转移，会有相关工作人员帮您核实的。 
2019-1-7 15:57回复
360fans_SMI9w9 LV1.上等兵 发表于 2019-1-6 09:26 | 显示全部楼层 | 私信
原来已有360云账号（375470646@QQ.com邮箱），电脑重装系统后，账号输入的是手机号，密码一输居然进去了，什么文件都看不到，提示要续费，只好续费半年。后来查手机端，原来的文件都在。现希望将刚刚续费的59元退回，或转到原来的360云账号原来的账号13755406032，是刚刚才续费的，急急
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