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使用机型:360手机 N5S
版本号:V3.0.021(稳定版)
ROM版本:稳定版
复现概率:必现
问题描述:N5S,2017年7月苏宁购。手机在未磕碰摔状态下,第二天一早后背指纹无反应。进入检测模式,显示没有检测到指纹模组。找到本地售后,捅咕半个多小时,说要换主板❓感觉很不靠谱,说没有重要的东西手机就留在他那里,否则手机备份后回来换主板。回家后看到手机后盖边缘不平了,手机被拆机了而且未完全复位,后背好像是胶粘的,就谁便扣上了。感觉换主板很不靠谱,是不是没出保想骗厂家配件钱似的,手机里好多app,感觉换太麻烦了,是不是就这样算了的好❓❗
复现步骤:
BUG截图: pic0.jpg pic1.jpg pic2.jpg pic3.jpg
LOG文件:--
来自360手机 N5S(360社区3.3.8版)

共 7 个关于手机指纹模组失灵需要换主板吗?的回复 最后回复于 2018-1-13 21:33

评论

直达楼层

雨天,为你撑伞 先锋队 发表于 2018-1-13 11:09 | 显示全部楼层 | 私信
楼主这个不好确定,你还是去售后看看吧,建议先去当地售后检测(售后网点查询http://www.360shouji.com/service/outlets/),检测后如果确实存在问题可以申请售后。
来自360手机 N5S(360社区3.3.8版)
hualei 这边说让换主板,关键是手机上APP太多了! 
2018-1-13 12:34回复
KISS帝国 先锋队 发表于 2018-1-13 12:57 | 显示全部楼层 | 私信
不需要
来自360手机Q5(360社区3.3.8版)
KISS帝国 先锋队 发表于 2018-1-13 12:57 | 显示全部楼层 | 私信
只用把指纹模组换了就好
来自360手机Q5(360社区3.3.8版)
hualei 这边所谓的客服说手机放他那里换主板。 
2018-1-15 12:34回复
KISS帝国 回复hualei:可以申请寄修的,寄修那边比较正规 
2018-1-15 14:56回复
人生如梦 LV4.上士 发表于 2018-1-13 14:34 | 显示全部楼层 | 私信
你七月买,第二天出现怎么不换机
来自360手机 N5S(360社区3.3.8版)
hualei 不是第二天坏了,是最近,今天又发现外放喇叭又没声了! 
2018-1-15 11:39回复
360fans2960551848 LV4.上士 发表于 2018-1-13 15:06 | 显示全部楼层 | 私信
说明他是喷子
来自360手机 N5S(360社区3.3.8版)
hualei 喷你吗,BYD❗ 
2018-1-15 12:32回复
北行 LV2.下士 发表于 2018-1-13 15:29 | 显示全部楼层 | 私信
这个检测模式是怎么打开的呀
来自360手机 N5S(360社区3.3.8版)
荷叶糖 *#9527*# 然后拨号 
2018-1-15 11:09回复
360fans2939554956 LV4.上士 发表于 2018-1-13 21:33 | 显示全部楼层 | 私信
楼主你好,指纹是单独一个控件通过插槽连接在主板上的,所以不需要换屏幕,买一个原厂指纹控件重新换上就可以了,可能自己装比较麻烦,推荐去售后那看看
来自360手机 N5S(360社区3.3.8版)
hualei 不是换屏幕,是换主板。其实刚开始我也是认为和你的观点一样,但修手机的说换主板,我认为他是看手机没出保,想多换点值钱的东西,你懂得。 
2018-1-15 12:37回复
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