360杀毒全盘扫描时，系统蓝屏（本人电脑100%必现）

本帖最后由张Thunder 于 2017-12-19 20:27 编辑
笔记本电脑，dell xps13 9360，网卡为killer。

今天使用杀毒时，扫描过程中出现蓝屏。蓝屏重启后，再次使用全盘扫描仍然蓝屏。反复测试，100%蓝屏率。

提供蓝屏图片如下：

360社区

经过查询得知，蓝屏是由于killer网卡驱动冲突导致。但是目前为止，电脑购买两个月（驱动最新），所有的蓝屏均为以上图片内容，均由于使用360杀毒全盘扫描引发。

系统蓝屏的dmp文件如下：

minidmp.zip (1.38 MB)

二打野 · 发表于 2017-12-19 21:22

10系统就是这样，经常蓝屏，系统问题

360fans_uid21386312 · 发表于 2017-12-20 09:32

您好，
我们需要查看现场环境才能获得具体信息，为了方便跟进，请您加QQ1260143360，感谢您的配合。

360fans_u2307 · 发表于 2017-12-20 13:36

网卡驱动问题，是不是升级过？

360fans_Fjmy60 · 发表于 2018-5-11 16:07

我新买的笔记本也重复出现楼主所描述的现象，后来用了金山毒霸、金山卫士蓝屏现象再也未出现过。

360fans_u37083935 · 发表于 2018-7-17 11:40

我的已会这样，这个要怎么处理

共 5 个关于360杀毒全盘扫描时，系统蓝屏（本人电脑100%必现）的回复最后回复于 2018-7-17 11:40