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原来旧手机为iPhone-5S 固件版本为8.1.1;更换前已经备份app和数据,新手机为iPhone7,固件版本为11.1.2(15B202)


电脑连接新手机,登录同一个苹果帐号,恢复备份的数据,还原后,手机上有手机卫士的图标,图标是等待安装的状态,


等待手机卫士安装完成后,打开卫士隐私空间,提示:设置手绘密码或文本密码,也就是说等于恢复备份后的手机卫士如同一个新安装的APP!请问何解?

旧手机已经抹除数据,请一定帮忙!

ps:之前在原来的手机上恢复备份,手机卫士数据完整无缺(另一个手机)


共 2 个关于私隐空间,技术性问题,急!请一定帮忙,谢谢!!!的回复 最后回复于 2017-12-13 10:53

评论

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360fans_fGj3Sn LV1.上等兵 楼主 发表于 2017-12-13 04:06 | 显示全部楼层 | 私信
还原后,手机上有手机卫士的图标,图标是等待安装的状态,等待手机卫士安装完成后,打开卫士隐私空间,提示:设置手势密码或文本密码,按提示设置后进入后我的相册没有任何文件夹和文件。

也就是说等于恢复备份后的手机卫士如同一个新安装的APP!请问何解?
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2017-12-13 10:53 | 显示全部楼层 | 私信
您好,我们未单独保存您隐私空间的数据,如果手机上无法恢复,我们这边也没办法恢复的。建议下次更换手机,务必提前导出隐私空间的文件单独备份,以免数据丢失。
开心小青蛙 产品答疑师 回复360fans_fGj3Sn:本地数据是保留在您的手机上的 
2017-12-14 20:54回复
360fans_fGj3Sn LV1.上等兵 我知道你们没有单独保持用户数据;但是问题是我不明白之前的固件恢复后手机卫士的数据可以一起恢复;然而这次就不能把数据一起恢复;仅仅是把卫士APP恢复而已? 
2017-12-13 19:22回复
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