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我升级360云盘会员了,我以前的文件怎么找回,现在云盘里面什么都没有

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共 12 个关于我升级360云盘会员了,我以前的文件怎么找回,的回复 最后回复于 2020-4-22 16:34

评论

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amei664912 LV9.中校 发表于 2017-12-13 00:38 | 显示全部楼层 | 私信
在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
2018年1月15日后,将支持安全云盘开通套餐服务用户申请历史文件保留,目前支持预约保留。
360fans_ifX5FT LV1.上等兵 发表于 2017-12-13 00:58 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
升级了云盘我之前的文件怎么找啊
iiphp 2018.01.15之后可以开始找回,现在只能预约。 
2017-12-13 07:09回复
梦里花落秋意凉 LV5.少尉 发表于 2017-12-13 09:18 | 显示全部楼层 | 私信
@楼主:
       您好,现在没有办法马上找回的,如需找回历史文件,请您使用原云盘账号登录360安全云盘申请预约,2018年1月15日后会短信通知,届时360安全云盘付费用户可尝试找回文件。
happyfish2003 LV4.上士 发表于 2017-12-13 11:04 | 显示全部楼层 | 私信
申请预约保留吧,我也申请预约了,没有别的办法。以前是可以直接导入的,现在不行了
流氓婆子阿 LV1.上等兵 发表于 2017-12-14 18:34 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
以前的手机号没用了   验证码接收不到怎么办
Zz张温柔 您好,预约找回历史文件,您可以填写您现在正在使用的手机号码即可。 
2017-12-15 11:13回复
360fans180184850 LV1.上等兵 发表于 2017-12-15 22:46 | 显示全部楼层 | 私信
付费用户还不能立即找回历史文件,如果那些急着要用文件的人怎么办呢?而且只能一年或者半年购买,我就没见过弹性这么差的收费项目,真的是想钱想疯了吗?
Zz张温柔 回复360fans_ivomfW:您好,建议您尽快预约找回,您预约找回后,我们将尽最大的努力为您去找回您之前的数据。 
2017-12-18 13:35回复
360fans_ivomfW 回复永紅色の春天:您好!请问:“我们会尽力为您找回”是指我们用户付费后,原来的文件都能找回吗? 
2017-12-18 11:10回复
永紅色の春天 您好,业务调整主要是为配合国家有关部门的网络违规清查工作, 目前已转型成功,360安全云盘支持找回原个人云盘历史文件,目前服务器正在维护中,您需要在2018年1月15日后找回原云盘历史文件,我们会尽力为您找回,感谢您的支持与理解。 
2017-12-16 09:48回复
360fans_GO773M LV1.上等兵 发表于 2017-12-19 06:35 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我付费了我的的360企业云盘,为什么之前我的文件,又不能下载,又不能导入到企业云盘啊?
360fans_ivomfW 回复Zz张温柔:好的,谢谢! 
2017-12-26 09:35回复
Zz张温柔 您好,如您需要找回之前历史文件,需要您登陆安全云盘进行预约找回,预约成功后在18年1月15日开始找回。请您尽快预约~ 
2017-12-19 10:06回复
360fans292075020 LV1.上等兵 发表于 2018-1-24 11:00 | 显示全部楼层 | 私信
意思就是不花钱变成付费用户就不能找回自己的文件了呗?如果这是这样果断卸载,花钱买个移动硬盘存储,临时文件可以用qq群文件保存....
360fans_A1SFDx LV1.上等兵 发表于 2018-1-24 13:53 | 显示全部楼层 | 私信
为何第二天、第三天、第四天的历史找回全是第一天的历史找回,全部都是重复的历史找回,我该如何操作找回同一文件夹中的其他文件。
Zz张温柔 您好,目前找回的文件是需要您自己点选的,建议您不要重复去点击相同的文件。如果找重复了也不要担心,网页版安全云盘右上角是可以清理重复文件的。点击“清理重复文件”按钮,即可~ 
2018-1-25 11:16回复
用户595351048 LV1.上等兵 发表于 2018-1-25 13:08 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我说360云盘过期我已经续费了,为什么保险箱里面的照片恢复了,1GB的视频回复不了
名格时尚 回复Zz张温柔:提示超时 
2019-7-18 01:36回复
Zz张温柔 您好,您在找回的时候是有提示您什么呢? 
2018-1-26 15:34回复
360fans_dTS76L LV1.上等兵 发表于 2019-11-25 10:41 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
到期了怎么续费
这个其实很简单 您好,可以登陆管理员账号通过官网付费https://yunpan.360.cn 
2019-11-28 20:34回复
360fans_BUTw7w LV1.上等兵 发表于 2020-4-22 16:34 | 显示全部楼层 | 私信
怎么找回以前的珍贵照片视频
360fans_Flora 您好,安全云盘已于2019年10月20日停止提供历史文件找回服务,已不再支持找回,所有和历史文件找回有关的功能已经停止,请您知晓。 
2020-4-22 18:38回复
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