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limingze201177 LV2.下士 发表于 2018-2-4 09:32 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 limingze201177 于 2018-2-4 09:34 编辑
我的共享云不能用,没信号,连不上,电脑网线也连不上。。。
版主能加我的QQ帮我看一下吗? 我的QQ是64517721
七号海角 已联系 
2018-2-27 16:25回复
360fans_ggq0WX LV5.少尉 发表于 2018-2-4 10:43 | 显示全部楼层 | 私信
清汤 LV2.下士 发表于 2018-2-13 10:50 | 显示全部楼层 | 私信
厉害  学习
Zh.Frank LV1.上等兵 发表于 2018-2-16 20:34 | 显示全部楼层 | 私信
什么时候把设定ACL访问控制列表的功能添加上再说
360fans2540056927 LV5.少尉 发表于 2018-2-17 06:15 | 显示全部楼层 | 私信
谢谢分享
皇马将军 LV5.少尉 发表于 2018-2-18 22:06 | 显示全部楼层 | 私信
网关限制了出入站规则,这个要真么破,用的P2路由器,恢复了出厂设置,无效;360网络修复也用了,也不管用。
来自360手机 Q5 Plus(360社区3.3.10版)
es_king LV8.少校 发表于 2018-2-19 02:46 | 显示全部楼层 | 私信
li_ujun2015 LV4.上士 发表于 2018-2-20 15:36 | 显示全部楼层 | 私信
  因为产品和用户需要,我们整理和汇总路由器问题的常见问题及典型问题的处理办法,根据用户咨询情况进行专题案例及方案提供,以便更好的服务员360安全路由器的用户。        

什么是常见问题FAQ?

       FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段,通过事先组织好一些可能的常问问答对,发布在网页上为用户提供咨询服务。

       在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常见的问题,是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的问题,有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户,其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ的价值。
在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的一般问题,以及常见问题。这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度。因此,一个优秀的网站,应该重视FAQ的设计。

       一般是指产品的说明或者使用帮助,如社区软件PHPWind帮助中心:专门介绍phpwind的使用教程和技术分析,使用说明,360百科的帮助中心,有的直接当百科全书。其实像360问答和360百科就是一个很庞大的FAQ,Spacebuilder用户社区中的FAQ就采用了类似百度知道的社会化问答模式。

       FAQ是客户常见的问题,设计的问题和解答都必须是客户经常问到和遇到的。

      1.为保证FAQ的有效性,首先要经常更新问题,回答客户提出的一些热点问题。对于提问频率高的常见的简单问题及对于一些重要问题做出解答;
      2.为保证方便客户使用,首先FAQ提供搜索功能,客户通过输入关键字可以直接找到有关问题。其次是问题较多时,采用分层目录式的结构组织问题的解答;
      3.将客户最经常提问的问题放到前面,对于其他问题可以按照一定规律排列,常用方法是按字典顺序排列;
      4.对于一些复杂问题,可以在问题之间设计链接,便于方便地找到相关问题的答案;

日志说明:


01.更新日志:

02.

03.

04.=============================================================

05.Update log-Real-time update V2017-11-17 BY Scriptsboy

06.=============================================================

07.

08.#增加断网及无网络问题的处理办法

09.#增加路由器延迟高及卡顿问题的处理办法

10.#增加路由器防蹭网问题的处理办法

11.#增加无法正常打开路由管理页面的处理办法

12.#增加WLAN显示正在连接或IP地址获取中无反应,无相关信息的处理办法

13.#增加部分设备联网异常问题处理办法

14.#增加APP上下线延迟及异常显示问题处理办法

15.#增加路由器如何设置上网问题

16.#增加路由器功能-MAC绑定设置问题

17.#增加忘记路由器后台管理密码如何处理的

18.#增加360路由器桥接及中继设置方法

19.#PVP(王者荣耀)游戏延迟高问题

20.#增加360路由器绑定APP问题

21.#增加360路由器如何关闭指示灯问题

22.#增加网络测速和测速不能满速的问题

23.#360安全路由器防火墙如何使用?

24.#如何在PC端和移动设备端如何查看路由器外置存储设备中的内容

25.#出租屋中经常出现IP冲突问题,如何解决?

26.#360安全路由器指示灯问题及排障方法与思路

27.#浅谈家庭网络环境布线及结构环境

28.#预留字段

29.#预留字段

30.#预留字段
复制代码

链接地址:
问题一   Q1.断网及无网络问题常见处理办法
问题二   Q2.路由器延迟高及卡顿问题常见处理办法
问题三   Q3.路由器做好防蹭网常见问题处理办法
问题四   Q4.无法打开路由器管理界面及一直显示连接无提示的处理办法
问题五   Q5.部分设备联网异常如何解决?
问题六   Q6.APP上下线延迟及异常显示问题,如何解决?
问题七   Q7.360路由器应该如何设置上网?
问题八   Q8.路由器功能设置-MAC/IP绑定
问题九   Q9.忘记路由器后台管理密码应该如何处理?
问题十   Q10.360路由中继和桥接如何设置?
问题11   Q11.PVP(王者荣耀)游戏延迟高问题?
问题12   Q12.360安全路由器绑定问题
问题13   Q13.360路由器如何关闭路由器指示灯
问题14   Q14.为什么网络测速会出现偏差和不能满速?
问题15   Q15.360安全路由器防火墙如何使用?
问题16   Q16.如何在PC端和移动设备端如何查看路由器外置存储设备中的内容
问题17   Q17.出租屋中经常出现IP冲突问题,如何解决?
问题18   Q18.360安全路由器指示灯问题及排障方法与思路
分享01   Q19.浅谈家庭网络环境布线及结构环境
写在最后:
       本帖将作为置顶帖进行实时更新,如有新的问题反馈,大家可以将问题私信给我~~~根据大家的情况我会定期做专题进行更新说明。

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       此文件内容仅供360有限公司及旗下子公司使用,其他人员未经授权禁止使用,如需使用请主动联系作者或与360管理人员进行需求提交进行申请,未经授权禁止将此内容作为商业用途,严禁私自拷贝、复制、下载、复印、打印、修改、抄录、传播或与其他产品捆绑使用、销售,本人保留对文件的著作权。

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凡侵犯本公司版权等知识产权的,本公司必依法追究其法律责任。








360fans_81315608 LV1.上等兵 发表于 2018-2-27 15:18 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请问  怎么没有迅雷远程下载了?
七号海角 您好!由于迅雷公司于2017年7月17日起陆续停止提供第三方远程下载服务,360安全路由器与其合作的插件功能:“远程下载”功能将因此受影响无法继续使用。此次是迅雷方终止与所有第三方路由产品的合作,给您带来的不便,敬请谅解! 也感谢您对360安全路由一如既往的支持与信任! 
2018-2-27 16:24回复
wh6909 LV6.中尉 发表于 2018-3-5 16:31 | 显示全部楼层 | 私信
谢谢分享
360fans_ZEx69M LV1.上等兵 发表于 2018-3-15 13:43 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
WIFI连接时显示已被拒绝是怎么回事,怎么查看黑名单
scriptsboy LV5.少尉 发表于 2018-3-22 19:43 | 显示全部楼层 | 私信
谢谢大家的支持~~
北鼻mmm LV1.上等兵 发表于 2018-9-1 18:17 | 显示全部楼层 | 私信
用下载软件下载东西的话,路由器会自动断网并死机,等待半分钟后恢复,为什么????希望有个答案
朽木熊 LV2.下士 发表于 2018-9-4 12:18 | 显示全部楼层 | 私信
P1路由器固件版本2.0.60.55923 经常性断网 我是路由器用网线直接连电脑的 断网时有线连接的电脑和无线连接的手机都没有网络信号 一般重启能解决问题 但也有一次重启还是断网的情况(这一次是过了几个小时后恢复正常了) 路由器WIFI设置是20M 无线信道13 一样有断网情况 找你们天猫店旺旺客服 对方让我把固件降级到2.0.59.54769 还是会有断网情况 麻烦产品答疑师大大看看降级固件靠不靠谱? 到底要怎么解决频繁断网问题?  
我实在想不出 LV2.下士 发表于 2018-9-23 16:40 | 显示全部楼层 | 私信
C301现在我自己登陆不了管理,新买的ipad六千多,上不了网,因为我不能登陆进路由器同意自己上网!这样的问题不解决,删除所有360产品,绝不再买
360fans2788859823 LV1.上等兵 发表于 2018-9-23 22:40 | 显示全部楼层 | 私信
360辣鸡
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.4.8版)
360fans838169654 LV1.上等兵 发表于 2018-10-21 21:59 | 显示全部楼层 | 私信
经常性的断网,用的是360路由器mini版的,网线直连路由器,然后开WiFi,总是无缘无故的断网,然后拔掉电源插头后再插电,然后就可以有网了,这是为什么啊
scriptsboy LV5.少尉 发表于 2018-11-2 13:33 | 显示全部楼层 | 私信
来赞一个~
360fans35181433 LV2.下士 发表于 2018-11-11 20:13 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的笔记本电脑重装了系统后不能找到我的无线信号,但是邻居家的都能找到。手机和另一台电脑没问题。
寻梦之心 LV5.少尉 发表于 2018-12-1 18:39 | 显示全部楼层 | 私信
我的360路由器插上移动硬盘不能共享,怎么解决
摩罗大师 VIP认证 LV8.少校 发表于 2018-12-23 08:39 | 显示全部楼层 | 私信
好的,学习了。。。
来自360手机f4(360社区3.4.8版)
樊聪5201314 LV2.下士 发表于 2018-12-26 15:41 | 显示全部楼层 | 私信
最近在调试设备的WIFI发现,当摄像机的有线和无线都连接在360路由器上,摄像机上面,每执行一次udhcpc命令,IP地址都会加一,有线无线的IP地址都会变,其他的路由器,如腾达,TPLINK的就不会有这个问题。这是一个说明。
现在遇到如下问题:
1. 360路由器(我现在用的是5G P2)上面的“谁在上网”这个信息完全错误,我就纳闷,一个路由器上面有一堆这种"谁在上网"的信息,但是都是错误的,
   很明显,我有一个手机和电脑,以及一个网络摄像机在上网,上面却有时候显示只有一个电脑,有时候显示只有一个手机;
2. 路由器没有DHCP续租功能,点遍了整个网页功能界面,都没有发现DHCP续租功能;
3. 就是最前面的说明;

综上,路由器是昨天在京东买的,今天刚到货,才测试了半天就发现了三个问题,第二个,第三个也许对普通用户不重要,但是第一个对大家很重要,第二三个对我们这些做技术的也很重要,严重怀疑360路由器的团队,一点都不专业。
摩罗大师 VIP认证 LV8.少校 发表于 2019-1-27 16:43 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下。。
来自360手机f4(360社区3.4.8版)
xd80 LV3.中士 发表于 2019-2-4 21:26 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
360智能管家升级为360家庭防火墙后家里一部手机被关闭网络,后家庭防火墙误被删除,现在那部shj
xd80 LV3.中士 发表于 2019-2-4 21:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
2019-2-4 21:26 360智能管家升级为360家庭防火墙后家里一部手机被关闭网络,后家庭防火墙误被删除,之后又安装了智能管家,现在那部手机上不了网了,怎么办?
360fans_83295497 LV1.上等兵 发表于 2019-2-15 21:12 | 显示全部楼层 | 私信
求解,360路由器卫士怎么管理电信宽带自带的光猫
现在我用的360路由器卫士密码怎么登录都不对
然后在192.168.1.1能够登录得上
智能控 360卫士只能管理360产品的路由器 
2019-10-11 14:30回复
黑色金钱 LV4.上士 发表于 2019-2-23 10:53 | 显示全部楼层 | 私信
千羽陌萱 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2019-2-26 12:09 | 显示全部楼层 | 私信
远程访问usb设备,啥时候可以做一个
来自360手机 Q5 Plus(360社区3.4.8版)
360fans569518204 LV2.下士 发表于 2019-5-13 10:37 | 显示全部楼层 | 私信
用360P1路由器网速慢一半,用同样的网线连接光钎猫实测网速112MB,连接路由器实测是50MB,路由器就连接一部手机,手机没用
360fans4367841 LV2.下士 发表于 2019-8-2 18:04 | 显示全部楼层 | 私信
路由器卫士怎么不能识别360路由V4
智能控 目前可以了,试一下 
2019-10-11 14:29回复
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