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本帖最后由 360_Cynthia 于 2017-11-25 17:16 编辑

11.22日,360安全卫士已针对爱普生打印机用户推送了微软发布的KB4055038补丁,建议未安装11月累计更新的用户,尽快使用360安全卫士-漏洞修复进行扫描更新。除win10系统外的其他用户,卫士已同时推荐您安装的11月累计更新补丁和打印机问题解决方案补丁,请您放心安装。


针对win10系统,微软目前只发布了操作系统内部版本为15063.729的补丁更新,待微软发布win10其他版本的修复方案补丁后,安全卫士会一并为您推送。win10系统用户可继续使用爱普生官网推荐的解决方案。地址为:http://www1.epson.com.cn/notice/notification-20171116.html

——————————————————————————————————————————
11.21日微软官方发布了KB4055038补丁,此更新解决了阻止某些 Epson SIDM(点阵)和 TM (POS) 打印机在基于 x86 和 x64 的系统上打印的问题。请之前安装了微软11月累积更新后导致爱普生打印机不能使用的用户尽快安装尝试下。
已经卸载过补丁的用户,360建议您尽快安装回11月微软累计更新,以保证系统安全性。补丁详细信息:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4055038/november-21-2017-kb4055038
下载链接:
win7 32位:
点此下载
win7 64位:
点此下载
Windows 8.1 32位:
点此下载
Windows 8.1 64位:
点此下载
除win10以外其他系统请参考:

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4055038

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win10系统用户还需要等待微软和爱普生的解决方案。

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——————————————————————————————
11.16日,360安全卫士接到多个用户反馈,更新本月微软补丁后,会出现爱普生(Epson)打印机无法打印的情况。对此,360公司第一时间联系了爱普生(中国)公司,对方表示已经在紧急处理中,目前出现此问题的用户,可移步至爱普生中国官网参考解决方案。

爱普生公告地址:http://www1.epson.com.cn/notice/notification-20171116.htm

爱普生中国官网:http://www.epson.com.cn/

爱普生中国官方微博:https://weibo.com/epsoncn?profile_ftype=1&is_all=1#_0

微软相关链接:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4048957/windows-7-update-kb4048957




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爱普生官网公告截图

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微软知识库更新截图
注:微软和爱普生已经确定了问题的原因,并正在寻求解决方案。此外安装当前或较早的打印机驱动程序也不能解决此问题。














卫士年底大放送,周末豪礼送不停

共 16 个关于【解决方案】关于修复漏洞后爱普生(Epson)打印机无法正常使用的问题公告的回复 最后回复于 2017-11-22 17:46

评论

直达楼层

360_Cynthia 产品答疑师 楼主 发表于 2017-11-22 17:46 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360_Cynthia 于 2017-11-23 11:01 编辑

受影响的用户按照微软提供的补丁安装一下。已经卸载补丁的用户,建议尽快装回之前的补丁。能解决的用户请告知我们。
天天坚果678 产品答疑师 发表于 2017-11-16 18:57 | 显示全部楼层 | 私信
百世经纶一页书 LV3.中士 发表于 2017-11-17 00:01 | 显示全部楼层 | 私信
我用的WIN7_64位系统,360安装的kb4048957补丁出现卸载失败的情况,一开始是卸载,然后重启,重启后开始进行卸载,接着再次重启,进入画面后下面消息提示“安装或卸载一个或多个WINDOWS功能或更新失败”的提示。请问还有其他的解决方案吗?
360fans_WHmZMX 我都也一样,求回复,等着打印呢···· 
2017-11-17 08:51回复
vixenxyy LV8.少校 发表于 2017-11-17 08:03 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_WHmZMX LV2.下士 发表于 2017-11-17 08:58 | 显示全部楼层 | 私信
WIN7  64位系统卸载补丁失败怎么处理?

360社区

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360_Cynthia 卸载失败的情况可能跟您的系统是精简版有关,目前暂无好的方式进行卸载。可以暂时等待微软后续提供的修复方案解决此问题。 
2017-11-17 11:11回复
360fans30796250 回复360_Cynthia:有最新进展吗,我这边开票打印机全线停开。急急急!!!!!! 
2017-11-20 11:25回复
360fans39086728 回复360fans30796250:同样这种问题,解决了吗? 
2017-11-20 17:16回复
360fans_F4K5oH 回复360fans30796250:我们单位有五台电脑中招了,我已经全部从新装系统了。 
2017-11-21 10:44回复
360fans30796250 回复360_Cynthia:还是不能打印,已经5天了啊啊啊,什么时候能搞定啊,微软耍大牌,360能不能从其他方面解决,补丁又卸载失败,更新补丁又迟迟不出,要逼死人啊~~~~ 
2017-11-21 13:40回复
蛋花叔叔 LV2.下士 发表于 2017-11-17 09:51 | 显示全部楼层 | 私信
安装或卸载一个或多个WINDOWS功能或更新失败,微软就没有一个说法嘛???
360_Cynthia 现在正常进入系统了吗?请提供一下QQ我们看下 
2017-11-17 11:20回复
时针停摆你妹 LV1.上等兵 发表于 2017-11-17 11:43 | 显示全部楼层 | 私信
卸载不了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
360fans575032410 LV2.下士 发表于 2017-11-17 11:56 | 显示全部楼层 | 私信
妈蛋,今天win10把补丁卸载后重启,系统直接崩了
360_Cynthia 看帖子的补丁下载试一下 
2017-11-23 11:02回复
hyf19821008 LV4.上士 发表于 2017-11-17 13:37 | 显示全部楼层 | 私信
看看系统里面开了系统还原吗,备份C盘桌面内容,还原到15号的系统就可以了,系统备份桌面文件放在别的盘下,然后重启电脑按F8,选修复计算机,输入用户和密码,选择系统还原,找15号之前的日期还原就可以了,修复好会说没有还原成功的,这是误报,重启主机后登录会显示还原成功的,我这边6个主机连接epson1900都不能打印,恢复好就可以打印了

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360fans_F4K5oH 这个一般都没有人开的,开了后太卡了,而且占用磁盘的很啊! 
2017-11-21 10:46回复
360fans_SPwXbk LV1.上等兵 发表于 2017-11-17 16:47 | 显示全部楼层 | 私信
今天win7把补丁卸载后重启,黑屏了怎么办??各位大神给支个招
360_Cynthia 看帖子的补丁下载试一下 
2017-11-23 11:02回复
汪晓光与酷乐喵 LV6.中尉 发表于 2017-11-17 18:37 | 显示全部楼层 | 私信
巨硬三天两头的弄系统,最后到了推送的正式版本还有一堆bug,真是服了这系统界的巨头
360_Cynthia 看帖子的补丁下载试一下 
2017-11-23 11:02回复
360fans2673880426 LV1.上等兵 发表于 2017-11-20 05:39 | 显示全部楼层 | 私信
来自360手机f4(360社区3.3.4版)
巨蟹座.男人 LV2.下士 发表于 2017-11-20 16:26 | 显示全部楼层 | 私信
win7卸载KB4048960安全补丁卸载失败,提示“发生错误,没有成功删除所有更新”,在安全模式下删除也没有成功,求解决办法啊!!
360_Cynthia 看帖子的补丁下载试一下 
2017-11-23 11:02回复
l5038814 LV5.少尉 发表于 2017-11-20 18:53 | 显示全部楼层 | 私信
希望安全卫士官方   尽快   自动屏蔽  忽略 这个补丁  ,避免 更多人中招 !
360_Cynthia 看帖子的补丁下载试一下 
2017-11-23 11:02回复
360fans_WHmZMX LV2.下士 发表于 2017-11-21 08:51 | 显示全部楼层 | 私信
还是不能打印,已经5天了啊啊啊,什么时候能搞定啊,微软耍大牌,360能不能从其他方面解决,补丁又卸载失败,更新补丁又迟迟不出,要逼死人啊~~~~
360fans_F4K5oH 我已经从新装系统了,太坑爹了! 
2017-11-21 10:48回复
360_Cynthia 看帖子的补丁下载试一下 
2017-11-23 11:02回复
rm16881314 LV6.中尉 发表于 2017-11-21 12:42 | 显示全部楼层 | 私信
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