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我的笔记本电脑系统是VISTA,九月中旬360体检时提示有高危漏洞,让下补丁,可是打补丁后重启,就再也无法进入原来帐户,我一共两个帐户,一个目前使用的标准帐户,还有一个以前用的管理员帐户,想把那个补丁去除却无法去除。现把现在帐户提升权限到管理员也不行。郁闷。现在看到提示漏洞就有心理障碍。请问您们有何指导建议?谢谢。对了,无法进入原帐户就是显示-无法加载

共 1 个关于360打补丁后无法加载用户文件了的回复 最后回复于 2017-11-15 14:04

评论

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天天坚果678 产品答疑师 发表于 2017-11-15 14:04 | 显示全部楼层 | 私信
您好!建议你尝试补丁卸载试试看能否恢复,排除是由于电脑故障问题导致。
360fans_8052924 尝试了,软件里该补丁没有卸载选项,在控制面板里删除不了。进入安全模式后该帐户照样不能加载,在安全模式下同样无法删除9月14日作的补丁。用命令符新建了一个账户,只能是来宾,不是管理员账户。重起登陆新建账户,也显示无法加载文件。 但在目前使用的普通账户却能通过C盘的用户那里进入管理员账户的桌面,提供密码后也可以使用里面的软件。 感谢您的解答,不知我的描述是否对您进一步的诊断有用。谢谢。 
2017-11-17 16:43回复
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