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电脑蓝屏问题

2017-10-27 15:18 | 复制链接
2 998
360qpesv64.sys这个文件导致蓝屏,怎么解决,卸了360吗

共 2 个关于电脑蓝屏问题的回复 最后回复于 2017-10-27 21:35

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid30335581 VIP认证 LV9.中校 发表于 2017-10-27 16:00 | 只看该作者 | 私信
您好,

请问您具体在进行什么操作的时候会出现蓝屏?电脑蓝屏可能由多种原因导致。常见的蓝屏原因多为:驱动不兼容、病毒感染或者软件冲突和系统故障等。通常蓝屏后会在C:\Windows\Minidump里生成蓝屏日志,请您将此蓝屏dump文件压缩后上传给我们,我们提交给相关技术人员具体排查。
板凳
360fans_cOJpaN LV2.下士 楼主 发表于 2017-10-27 21:35 | 只看该作者 | 私信
102217-19625-01.zip (655.17 KB)
360fans_cOJpaN LV2.下士 回复玛德琳Love:基本都是在待机时,就是没有去操作电脑时然后蓝屏重启 
2017-10-30 20:20回复
玛德琳Love LV9.中校 回复360fans_cOJpaN:请问您具体在进行什么操作的时候出现的蓝屏?初步分析您提供的蓝屏dump文件,显示并非360产品导致。 
2017-10-30 17:36回复
360fans_cOJpaN LV2.下士 回复玛德琳Love:2226337623 
2017-10-30 15:18回复
玛德琳Love LV9.中校 好的,方便的话,也请您再提供一个在线QQ的联系方式,我们联系您核实具体情况,谢谢。 
2017-10-30 09:40回复
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