求助，2台电脑装360安全卫士都会不定时蓝屏

求助，2台电脑装360安全卫士都会不定时蓝屏，有提示360Hvm64.sys问题，一台机是WIN10系统，一台WIN7，DMP文件已打包上传。
卸载360安全卫士就不会有蓝屏发生，又不想卸载它，不知360跟那个软件有冲突

360fans_80391690 · 发表于 2017-10-27 11:18

3个蓝屏文件

360fans_uid30335581 · 发表于 2017-10-27 11:24

您好，

电脑出现蓝屏可能由多种原因导致。常见的蓝屏原因多为：驱动不兼容、病毒感染或者软件冲突和系统故障等。通常蓝屏后会在C:\Windows\Minidump里生成蓝屏日志，请您将此蓝屏dump文件压缩后上传给我们，我们提交给相关技术人员具体排查。

360fans_80391690 · 发表于 2017-10-27 11:29

102717-26005-01.rar (273.1 KB) 打包的DUMP文件

360fans_u14132699 · 发表于 2017-10-29 14:40

看来不是我一个人认为360安全卫士与蓝屏有关系。我是懒得上传dump文件，更不想加QQ，太折腾了。360产品大卡们爱唱山歌似地说“驱动不兼容、病毒感染或者软件冲突和系统故障等”，为什么就是没解决这多年来一直存在的影响360用户的老问题呢？

360fans_80391690 · 发表于 2017-11-30 22:19

360技术支持-xzy 说 minidump看不出来原因，得转成核心dump ，需要远程给我设置一下，之后就等蓝屏的DUMP文件再联系你们。
现在已经又蓝屏有文件出来了，文件打包后文件太大超过附件大小，我已经上传到百度云盘，地址是 pan.baidu.com/s/1bOnaZs

360fans_80391690 · 发表于 2017-12-13 15:41

没动静，顶一下

飞冰舞彻 · 发表于 2017-12-15 18:56

我也觉得是360有问题了，我每次运行系统修复必定出现蓝屏，再就是估计不定时的蓝屏也是因为360在后台进行系统修复检测把，你们360能长点心么，就最近1，2个月，电脑时不时就出现蓝屏，希望你们能快点解决，蓝屏真的很烦

共 7 个关于求助，2台电脑装360安全卫士都会不定时蓝屏的回复最后回复于 2017-12-15 18:56