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360儿童电话手表se 表带断裂，淘宝店多次投诉无效，360官方客服投诉无效

2017-10-13 14:34 | 复制链接
8 1784
360儿童电话手表se 表带断裂，淘宝店多次投诉无效，360官方客服投诉无效4月份买的手表很少带，9月份开学后带了不到两周表带断裂

向360天猫授权店投诉，旺旺不理会，向淘宝小二多次投诉申请介入不理会

无奈拨打360官方售后，告知表带质保2个月，过期不负责。投诉之后依然如此，告诉我那是代理商的宣传和官方无关。
告诉我官方页面从一开始就是说明表带质保2个月。那行，让客服告诉我官方页面在哪里写明，找不到，但依然坚持。
我翻了几个页面都没有说明，反而在保修条款里看到360官方商品质保一年。
每次都明确告诉客服我有通话录音，并且要他说明工号和时间，结束通话前再次说明全程录音。
为了防止页面修改，特此截图发帖。

















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共 8 个关于360儿童电话手表se 表带断裂，淘宝店多次投诉无效，360官方客服投诉无效的回复 最后回复于 2017-9-26 00:42

评论

直达楼层

沙发
360fans_u35618431 LV6.中尉 发表于 2017-10-14 10:00 | 只看该作者 | 私信
您好，很抱歉给您的使用带来不便！您的问题我们已经转给相关工作人员，我们会持续跟进问题进展。感谢您对360产品的支持！
板凳
lanyuwxc VIP认证 LV4.上士 发表于 2017-10-17 11:37 | 只看该作者 | 私信
官方就这样完事了？？
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.3.4版)
地板
360fans_74311953 LV2.下士 发表于 2017-10-17 13:29 | 只看该作者 | 私信
看来该款电话手表带断裂，不是仅仅的个例，这不多，完全是产品存在质量缺陷，请360官方给个说法，不要让消费者掏钱又闹心！
5楼
360fans_uid11338680 LV4.上士 发表于 2017-10-20 05:38 | 只看该作者 | 私信
再买一个呗
来自360手机f4(360社区3.3.4版)
6楼
360fans_uid1205757 LV5.少尉 发表于 2017-10-20 08:26 | 只看该作者 | 私信
要在360儿童旗舰店买才是正品啊！https://360ertongznsb.tmall.com/ ... 1997079397.2.bb6W2X
7楼
360fans_uid1205757 LV5.少尉 发表于 2017-10-20 08:26 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 uc593548 于 2017-10-20 10:12 编辑
或者是360官方旗舰店。https://360.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.13.qdkY5Y
8楼
360fans_uid1205757 LV5.少尉 发表于 2017-10-20 08:27 | 只看该作者 | 私信
或者是360官方旗舰店。https://360.tmall.com/shop/view_ ... 997079397.13.qdkY5Y
9楼
碧海草 LV6.中尉 发表于 2017-10-25 13:41 | 只看该作者 | 私信
表带就是不耐用。我的早坏了。
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