以前的360通讯录帐号登录不了，提示账户不存在？如何解决？

以前的360通讯录帐号登录不了，提示账户不存在？如何解决？
之前用的旧手机存号码。 用的是老版本的360通讯录和安全卫士备份手机通讯录。
现在帐号不能用了。提示帐号不存在我的通讯录都再云端如何找回？
手机号码是 13538089678  密码什么的都还记得！
麻烦工作人员解决一下。在此先谢谢了。

您好，您大概是什么时间备份的 备份了多少人还记得吗？提供大概数就可以。