360公司的产品质量和服务理念,不敢恭维

本人在2017年1月在京东花了近千元买了一只360 5S电话手表，用至2017年9月，发现手表SIM卡槽盖会弹出来，怎么盖上去就怎么弹出来，其它功能一切正常，经本人仔细查看：估计卡槽盖膨胀了，没办法，只能拨打了售后电话，我把手表大致情况告诉了客服，客服回复我是人为损坏，需收费维修，于是通过邮箱发给我一份过保/人为损坏维修单，需本人付费维修。本人疑惑：1，手表在质保期内何为过保，2，依据什么判定人为损坏，橡胶盖膨胀使得盖上去就弹出来，这是人为损坏还是产品材质质量不过关有质量隐患？本人不得而知！若是遇水膨胀，手表一没落水二没淋雨，功能一切正常，而且只是偶尔佩戴，怎么会膨胀？况且手表标称生活防水！客服的一席话让我大跌眼镜：手表居然不能碰到水，一点水都不行，天啦！什么精密仪器，居然怎么娇贵，还是不是戴在手上的手表？还配不配戴在手上，更何况该手表是面向的消费群体是尚未成熟的儿童！如果：环境水汽，通话时的口水，夏天的汗水等这些极易碰到的因素，也包括在内的话，那还叫儿童手表生活防水吗？还配戴在手腕上吗？难道还要恒温恒湿佩戴？或者干脆放到博物馆去展览得了！鉴于此事，本人由衷的感觉360公司诚信度值得大家深思！虽为小小的5元的维修费，但透过此时事却大大的折射出360公司的产品质量和服务理念，360可真行，把所有可推脱的质量因素都考虑全面了，让人无语可回！一切皆为人为！本人承诺：以上所述，均为真实案例！请谨慎购买！（图片已发客服yingjiankefu@360.com邮箱）

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