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好几台计算机都是这样,而且都是WIN7的系统,谢谢

共 3 个关于360天擎 文件防护未开启、注册表防护未开启的回复 最后回复于 2017-8-23 17:54

评论

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360fans_uid30335581 VIP认证 LV9.中校 发表于 2017-8-23 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
您好

针对此类问题,请您按照以下几种方法操作解决试试看:

1、先重启下电脑,看下重启后是否可以正常开启;

2、重启后仍无法开启,请看下是否安装了其他杀软,暂时退出其他杀毒软件后再重新安装看看;

3、如果没有安装其他杀毒软件,请下载系统急救箱(下载地址:http://www.360.cn/jijiuxiang/ ),强力模式或全盘扫描一遍,病毒可能会导致此问题。扫描结束后重启电脑再重新下载安装;

4、急救箱扫描后仍无效的话,可能是系统中存在多个360safe文件夹导致(主要为不同盘符下)。请暂时卸载安全卫士,在系统中全盘搜索“360safe”,将所有360safe文件夹全部删除后,重启电脑再重新安装。如果在删除过程中遇到困难,请重启电脑按F8进入安全模式,再执行删除操作即可

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360fans_uid35414627 LV1.上等兵 楼主 发表于 2017-8-23 17:52 | 显示全部楼层 | 私信
非常感谢你的回复,我们计算机是内网计算机,有严格的管理措施,我们无法自行卸载360天擎的,病毒定义也是最新的。感染病毒的可能性非常小,我按照要求搜索了360SAFE,只有在C盘上有的,其它盘上没有360有关文件夹。
360fans_uid35414627 LV1.上等兵 楼主 发表于 2017-8-23 17:54 | 显示全部楼层 | 私信
我能加你QQ吗?
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