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我玩的是一款360版本的乱斗西游,360账号之前都绑定了手机和邮箱,被不法玩家莫名篡改,现在只有账号的用户名还保存,其他均被盗号人修改。在这提出请求,能不能暂时把账号封锁,让盗号人与我拿出这账号的所有信息来进行比对,我能拿出从创号到8月1号被盗前的所有信息!
  
IMG_20170818_232000.jpg 客服一直让提供充值截图,和被盗后盗号人登录的地址。说实话,让谁拿的出来,我又不知道盗号的人哪的!
只希望能得到有利的帮助,别拿其他的来推辞,如果实在不行,请麻烦提供一下怎么向有关部门提出反馈或者投诉信,我实在不相信这就是360安全的作风,各种理由推辞,全是机械化回答,就没一点儿人情味儿?
来自OPPO R9 Plusm A(360社区3.3.0版)

共 1 个关于请拿出真正的处理客户问题的态度来帮助处理问题!@官网大大的回复 最后回复于 2017-8-23 15:22

评论

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360fans_u21886679 产品答疑师 发表于 2017-8-23 15:22 | 显示全部楼层 | 私信
感谢对360游戏大厅(http://360game.360.cn/)的支持,手游问题可在http://bbs.u.360.cn/反馈。
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