设备异常答疑--什么情况下驱动无法安装

尊敬的驱动大师用户：
      相信大家在平时电脑使用过程中常常会出现一些系统异常情况，例如常见的视频花屏或者没有声音，这种情况一般都是硬件设备驱动异常导致，咱们就可以使用360驱动大师修复或者升级相应的驱动解决问题，

但是还有一些比较特殊的情况，例如帖子标题说明的 “设备异常”

下面将说明一些“设备异常”引发的可能原因与可执行的尝试解决方案作为参考。

【以下说明与尝试解决方法有不明白的或者不同建议 请本帖留言，我们会参考解答

也可直接添加驱动大师问题处理QQ群：599897880 欢迎大家踊跃加入共同探讨，一起解决问题!!】

可能引发问题原因：

1.     硬件与系统不兼容导致硬件设备无法正常工作，常见于一些外接设备，例如打印机

2.     由于更换系统版本导致的系统与自身的硬件设备不兼容，多见于显卡或主板驱动

3.     因硬件设备自身损坏导致的设备异常无法工作

例如更换系统后的主板驱动设备异常：

常见的触摸板设备异常一般是与系统接触不良导致：

通常外接的usb声卡，打印机设备系统提示代码45 一般为连接有问题：

系统版本不兼容或者硬件本身有问题：

虽然以上说明还无法包含到全部的故障现象，但可以覆盖到目前常见的设备异常问题。

好了，说了这么多大家也是主要看没有什么方法来解决，

那么小编来说明一下对应上边3种情况的自行解决尝试的步骤：

1.针对 硬件与系统不兼容导致硬件设备无法正常工作，常见于一些外接设备，例如打印机：

描述：安装打印机驱动过程中， 驱动会根据安装进度提示您对打印机进行一些操作（开关打印机电源或者插入usb数据线等）配合完成 。

尝试操作：如下图如果一直是这样提示，一般为打印机与电脑usb连接有问题， 建议找数据线或者更换插口尝试

还有考虑到系统自身也有可能影响硬件设备工作，建议可以先重启系统与打印机设备，更换usb插口，

有条件的同学可以把相同的设备更换其他电脑中使用测试，来更加明确的判断问题。

2.    由于更换系统版本导致的系统与自身的硬件设备不兼容，多见于显卡或主板驱动

尝试操作：此情况下可以尝试安装其他版本的驱动来修复尝试，

步骤：打开360驱动大师后，以主板驱动为例，点击版本后边下拉箭头，选择一个低版本驱动后 点击安装，如图

3.因硬件设备自身损坏导致的设备异常无法工作

描述：此情况可能是硬件设备损坏导致的无法使用，根据代码无法完全判定，

尝试操作：建议出现此情况的用户在修复驱动无效的请看下，优选考虑重装系统，

如果新系统后还是相同提示，一般可以判断为硬件问题，可再去维修点检修或者更换硬件设备

注：以上说明不能完全代表您的电脑情况，仅供参考，如需判断解答请添加上方qq群，联系群管理 ，感谢。

就1回复耶，抢个板凳好了{:14_359:}

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