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前几天查看积分详情突发发现2017年3月27日在本人不知情的情况下抢兑了一把伞,扣除积分37999,点击详情后无任何物流信息,随联系客服已经三天了,每次联系客服每次都让我再重新说一下详细情况,就是不解决问题,去年也出现过一次这种情况拖了一个月最后才给予解决,是不是这个商场没人管没人问了要不就关了算了!

共 2 个关于360商城无故扣积分,客服不与解决!的回复 最后回复于 2017-9-21 14:35

评论

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360fans_u24267332 产品答疑师 发表于 2017-9-7 09:22 | 显示全部楼层 | 私信
您好,感谢您对我们产品的支持,如果使用中碰到什么问题,还请及时申请售后,以免造成您的损失。
您可以联系客服解决您的问题,或者把您的手机号私信给我,我让客服主动联系您处理,谢谢!

联系我们
400-6822-360
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360fans_u11416772 LV3.中士 发表于 2017-9-21 14:35 | 显示全部楼层 | 私信
我也在积分商城换购过,有问题反馈,感觉客服象机器人,回答的都是官方语音,解决不了实际问题。
来自360手机 vizza(360社区3.3.2版)
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